Giovedì 12 novembre si sono verificati problemi di accesso ai servizi Microsoft, tra cui Outlook, Teams, Copilot e altri strumenti di Microsoft 365. L'interruzione ha colpito principalmente gli utenti del continente americano, sebbene siano giunte segnalazioni di guasti anche da altre regioni.
Secondo i dati di Downdetector, che monitora le segnalazioni degli utenti, negli Stati Uniti i reclami relativi a Outlook hanno superato quota 120 mila intorno alle 13:30 (ora della costa orientale), per poi salire oltre i 130 mila. La maggior parte delle segnalazioni riguardava l'impossibilità di accedere alla casella di posta, l'incapacità di inviare o ricevere e-mail e ritardi nella consegna dei messaggi.
Sono state registrate oltre 46 mila segnalazioni di guasti anche per l'intera suite Microsoft 365. Per quanto riguarda Teams, ampiamente utilizzato nel mondo del lavoro, circa 3 mila utenti hanno riferito difficoltà di accesso. Sono giunte segnalazioni di interruzioni anche per Copilot, l'assistente basato sull'intelligenza artificiale dell'azienda.
Microsoft, negli aggiornamenti pubblicati su X, ha annunciato di stare indagando sulla causa del problema. L'azienda ha dichiarato di aver ricevuto segnalazioni secondo cui alcuni utenti nelle Americhe non riuscivano ad accedere alle proprie caselle di posta Exchange Online tramite diversi metodi di connessione.
In un aggiornamento successivo, Microsoft ha precisato di aver rilevato un carico superiore alla norma su una parte della propria infrastruttura, il che potrebbe aver causato errori di connessione. L'azienda ha comunicato di aver tentato di bilanciare il carico ridistribuendo il traffico tra le infrastrutture per mitigare l'impatto.
Sebbene sia stato annunciato che alcuni problemi riscontrati in Nord America nelle prime ore della giornata sul fronte Teams fossero stati risolti, alcuni utenti hanno riferito che i problemi di connessione persistevano. Poiché i dati di Downdetector si basano sulle segnalazioni degli utenti, non indicano con precisione il numero totale di persone colpite dall'interruzione.
Fonte della notizia: 12punto
