La piattaforma CİMER, che dal 2018 è diventata il primo punto di riferimento per i cittadini che desiderano esercitare il proprio diritto di petizione e di accesso alle informazioni, con oltre 35 milioni di richieste ricevute, ha registrato un forte interesse anche nel 2024.
Il Capo della Comunicazione della Presidenza, Altun:
"Nel Secolo della Turchia, con il CİMER si sono registrati grandi progressi in ambiti come la consapevolezza della difesa dei propri diritti, la cultura democratica, la democrazia partecipativa, l'approccio di gestione vicino al popolo, l'uguaglianza nel servizio pubblico, le pubbliche relazioni istituzionali e l'apertura al controllo pubblico"
"Con la trasformazione basata sull'intelligenza artificiale che sarà implementata nel CİMER nel 2025, il servizio diventerà ancora più qualificato"
Oltre a facilitare l'esercizio dei diritti di petizione e di accesso alle informazioni da parte dei cittadini, il CİMER, attraverso il quale è possibile trasmettere opinioni e suggerimenti sulle politiche attuate e proporre nuove iniziative, è diventato oggi la piattaforma di comunicazione pubblica su larga scala più grande al mondo, dove batte il cuore della comunicazione tra Stato e nazione.
Dal CİMER, dove è obbligatorio rispondere a ogni richiesta presentata e dove è stata creata una struttura amministrativa e tecnica in tal senso, sono state inviate ai cittadini 7 milioni e 360 mila risposte nel corso dell'anno.
QUAL È STATA LA DOMANDA PIÙ FREQUENTE?
Nel 2024, tra le 867 diverse tipologie di richieste, al primo posto si è collocato l'argomento "procedure anagrafiche", a causa del forte interesse da parte di chi desiderava conoscere il proprio orario di nascita.
Il maggior numero di richieste è arrivato da Malatya, Ankara e Smirne.
IL CİMER NEL 2025
Altun, annunciando che la qualità del servizio del CİMER aumenterà nel 2025 grazie alla trasformazione tramite intelligenza artificiale e che verrà lanciata l'applicazione mobile, ha sottolineato il Modello di Comunicazione del Secolo della Turchia, affermando che questa trasformazione offrirà un'esperienza più qualificata nei servizi pubblici.
Fonte della notizia: 12punto
