Shock per un conto da 22 mila lire per delle polpette: il collegio arbitrale multa il consumatore, non l'attività!

Ad Antalya, Murat Ş., dopo aver pagato un conto di 22.850 TL per un ordine effettuato in un caffè, si è rivolto al Collegio Arbitrale dei Consumatori. La richiesta è stata respinta e, con la motivazione di "mancata ricezione dello scontrino", gli è stata inflitta una sanzione amministrativa di 7.000 TL.

Murat Ş., che aveva ordinato polpette, un tagliere di formaggi, due insalate del pastore e una bevanda gassata aromatizzata presso il The BBQ Grill Cafe di Antalya, si è visto recapitare al tavolo, circa un'ora dopo, un conto di 22.850 TL. Murat Ş. ha dichiarato di aver inizialmente pensato a uno scherzo, ma una volta compreso che la situazione era reale, si è visto costretto a pagare l'importo.

I DETTAGLI DELL'ORDINE SONO ENTRATI NEI VERBALI

Secondo le informazioni fornite, il conto presentato al tavolo includeva 1 porzione di polpette, 1 tagliere di formaggi, 2 insalate del pastore e una bevanda gassata aromatizzata. Murat Ş., ritenendo che il prezzo richiesto per questi prodotti fosse fuori dal comune, ha intrapreso le vie legali dopo il pagamento.

RICORSO AL COLLEGIO ARBITRALE DEI CONSUMATORI

Dopo aver saldato il conto, Murat Ş. ha presentato ricorso al Collegio Arbitrale dei Consumatori del distretto di Kepez. Nella sua istanza, Murat Ş. ha richiesto il rimborso dell'importo pagato, dichiarando di essere stato vittima di una pratica di prezzi esorbitanti.

SANZIONE CON LA MOTIVAZIONE DI "MANCATA RICEZIONE DELLO SCONTRINO"

Nella decisione giunta dal collegio arbitrale, a Murat Ş. è stata inflitta una sanzione amministrativa di 7.000 TL con la motivazione di "non aver ritirato lo scontrino". Nella decisione è stato inoltre specificato che il ricorso del consumatore è stato respinto nel merito.

Nella delibera del collegio, è stato affermato che la politica dei prezzi applicata dall'attività è stata valutata nell'ambito delle condizioni di libero mercato. Per questo motivo, la richiesta di rimborso di Murat Ş. non è stata accolta.

REAZIONE ALLA DECISIONE

Rilasciando dichiarazioni in merito al processo, Murat Ş. ha espresso di aspettarsi un risultato diverso dal ricorso. Murat Ş. ha riferito che nella decisione del collegio arbitrale è stato posto l'accento sul libero mercato e che, per questo motivo, la sua richiesta è stata respinta.

Fonte della notizia: 12punto