Quale professione dovrebbe scegliere vostro figlio nell'era dell'intelligenza artificiale?

Il periodo di scelta universitaria, iniziato il 22 luglio, proseguirà fino al 10 agosto. In questi giorni i campus universitari sono pieni di aspiranti studenti e delle loro famiglie. Giornate di orientamento, presentazioni dei corsi, incontri con i docenti, borse di studio, rette, opportunità di alloggio, possibilità di doppia laurea...

Per me, questo periodo di orientamento ha un significato particolare. Dopo aver lavorato per circa 35 anni in un'università statale ed essere andato in pensione, sono passato a un'università privata e ho avuto l'opportunità di osservare da vicino, per la prima volta, le attività promozionali organizzate durante questo periodo.

Trovo estremamente prezioso che i giovani visitino le università, partecipino alle fiere di orientamento, parlino con i docenti dei corsi che pensano di seguire e raccolgano quante più informazioni possibili. Dopotutto, chiediamo a un ragazzo di 17-18 anni di prendere, nel giro di poche settimane, una decisione che influenzerà significativamente il resto della sua vita.

Tuttavia, c'è una cosa che ho notato durante questi incontri.

La domanda che più preme ai candidati e alle loro famiglie arriva ancora prima di quella sulle rette scolastiche:

“Professore, riuscirò a trovare lavoro dopo la laurea in questo corso?”

Come docente del corso di laurea in Sistemi Informativi Gestionali (YBS), quando mi viene posta questa domanda, solitamente spiego perché i laureati in YBS godono di un ampio campo d'impiego.

Perché oggi, indipendentemente dalle dimensioni, quasi ogni azienda è costretta a utilizzare la tecnologia attuale. Le aziende hanno siti web, sistemi per la gestione dei dati dei clienti, software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) per monitorare i processi di acquisto, produzione, magazzino, vendita e contabilità. Hanno sistemi di risorse umane per monitorare le prestazioni e lo sviluppo professionale dei dipendenti, e applicazioni di business intelligence che forniscono supporto decisionale al management analizzando le performance passate e il posizionamento rispetto ai concorrenti. Questi sistemi sono presenti su larga scala nelle grandi aziende e su scala ridotta in quelle piccole, ma sono sempre presenti.

Ora, su tutto questo, si aggiunge l'intelligenza artificiale.

Anche se un'azienda non sviluppa internamente questi sistemi, deve decidere quale tecnologia acquistare, adattarla ai propri processi aziendali, aggiornarla, integrarla con altri sistemi e utilizzare i dati ottenuti per le decisioni gestionali.

Di conseguenza, le aziende non hanno bisogno solo di persone che conoscano la tecnologia, ma di persone che comprendano come funziona l'azienda e che sappiano allo stesso tempo come la tecnologia possa essere utilizzata al suo interno. Uno dei vantaggi significativi dei Sistemi Informativi Gestionali è proprio quello di trovarsi all'intersezione di questi due ambiti. Noi, dal canto nostro, cerchiamo di preparare i nostri studenti al mondo del lavoro in continua evoluzione integrando le applicazioni di intelligenza artificiale nelle nostre lezioni.

Recentemente, durante le giornate di orientamento, ho incontrato un giovane che ha trasformato tutto ciò che ho appena descritto in una discussione completamente diversa.

Di solito i candidati vengono accompagnati dalle loro famiglie. Spesso sono la madre o il padre, a volte il fratello o la sorella maggiore, a porre le domande prima dello studente. Quel giovane, invece, era venuto da solo. Mi ha detto che stava pensando di studiare YBS, motivo per cui stava visitando uno per uno gli stand delle università che offrivano questo corso, cercando di parlare direttamente con i docenti del dipartimento.

Ho apprezzato molto il suo agire consapevole.

Poi ha posto la domanda che tutti fanno:

“Riuscirò a trovare lavoro dopo la laurea?”

Ho spiegato, con le motivazioni sopra citate, perché i laureati in YBS saranno richiesti.

Ha ascoltato con attenzione.

Poi, senza esitazione, ha posto la fatidica domanda:

“Sì, professore, dice così, ma presto l'intelligenza artificiale farà tutto questo lavoro. Noi cosa faremo?”

Mi sono fermato un istante. Nei suoi occhi c'era una curiosità, come a voler vedere cosa avrei risposto, e accennava un sorriso incerto. Perché, secondo l'opinione comune che anche lui conosceva, l'intelligenza artificiale avrebbe tolto il lavoro all'uomo, arrivando persino a renderlo schiavo.

Ho pensato che il fatto che un giovane di 17-18 anni si preoccupi di rimanere disoccupato tra quattro o cinque anni, ancor prima di iniziare l'università, fosse un riflesso straziante delle condizioni socioeconomiche del mondo in cui viviamo.

Ma la domanda aveva anche un altro risvolto.

Quel giovane, che non aveva ancora iniziato l'università, aveva già colto una trasformazione che noi adulti non abbiamo ancora compreso appieno.

Per dargli un po' di coraggio, gli ho risposto così:

“L'intelligenza artificiale non ti toglierà il lavoro. Forse toglierà il lavoro a noi. Perché, molto probabilmente, voi farete lavori di cui oggi non conosciamo nemmeno il nome.”

Poi ho fatto un esempio tratto dalla mia giovinezza.

Quando studiavo all'università negli anni '80, non esisteva una professione chiamata “web designer”. Non poteva esistere, perché il World Wide Web non esisteva ancora. Tuttavia, quando negli anni '90 Internet e il Web hanno iniziato a diffondersi, sono emersi lavori di cui prima non si conosceva nemmeno il nome. Molte professioni che oggi ci sembrano estremamente familiari, come web designer, imprenditore di e-commerce, esperto di social media, specialista in ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) o sviluppatore di applicazioni mobili, non si potevano trovare nei nostri elenchi di preferenze universitarie.

Perché quelle professioni non erano ancora state inventate.

La nostra generazione ha creato nuove professioni utilizzando le tecnologie generate da Internet. Anche i giovani di oggi creeranno, utilizzando l'intelligenza artificiale, professioni di cui oggi non conosciamo nemmeno il nome.

Questa risposta è piaciuta al giovane candidato.

Con pura curiosità ha chiesto:

“E come succederà?”

Allora, pensando alla frase di Pitagora che ha espresso per anni la sua concezione educativa e che mi ha sempre colpito come educatore: “Un vero educatore non è colui che riempie la mente, ma colui che accende la luce interiore”, gli ho parlato di un approccio che Nazlıcan Öney ha raccontato di recente in un video su Instagram e che ho trovato molto interessante.

Secondo l'osservazione di Boris Cherny, che guida lo sviluppo di Claude Code presso Anthropic, man mano che gli strumenti di intelligenza artificiale si rafforzano, i confini tra settori come l'ingegneria, la gestione del prodotto, il design e l'analisi dei dati si confondono sempre di più. Grazie all'intelligenza artificiale, anche il designer può scrivere codice e l'ingegnere può condurre ricerche sugli utenti.

In altre parole, ciò che distingue i lavoratori non sono più solo i loro titoli, ma il modo in cui lavorano.

È possibile pensare a questo nuovo ordine lavorativo attraverso cinque diversi tipi di lavoratori.

Il primo è il “Prototyper”, ovvero lo Sperimentatore. Propone costantemente nuove idee, prova, sbaglia e riprova.

Il secondo è il “Builder”, ovvero il Costruttore. Prende un'idea grezza e la trasforma in un prodotto reale e funzionante.

Il terzo è lo “Sweeper”, ovvero il Semplificatore. Pulisce il caos che si crea, elimina il superfluo e rende il sistema più semplice.

Il quarto è il “Grower”, ovvero il Coltivatore. Mette il prodotto creato in contatto con l'utente, valuta i feedback e i dati, lo sviluppa e lo fa crescere.

Il quinto è il “Maintainer”, ovvero il Custode. Mantiene in piedi il sistema creato e assicura che funzioni in modo affidabile e sostenibile senza crollare durante la crescita.

La cosa davvero interessante qui è questa:

Nessuno di questi è una professione nel senso tradizionale del termine.

Un ingegnere può essere un Costruttore, ma anche un Coltivatore. Un designer può essere uno Sperimentatore. Un analista di dati può essere un Semplificatore. Addirittura, la stessa persona può assumere diversi di questi ruoli in momenti differenti.

Di conseguenza, nel mondo trasformato dall'intelligenza artificiale, sembra sempre più probabile che l'elemento fondamentale che distingue le persone non sia la professione scritta sul diploma, ma ciò che sanno fare utilizzando le proprie conoscenze.

Facciamo l'esempio di un esperto di marketing.

In passato preparava la campagna, pubblicava l'annuncio e ne seguiva i risultati. Ora, con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, se riesce ad analizzare da solo i dati dei clienti, a raggrupparli in base ai loro comportamenti, a sviluppare campagne diverse per ogni gruppo e a modificare costantemente la sua strategia in base ai risultati, non è più solo un addetto al marketing. È anche un Coltivatore.

O pensiamo a un contabile.

Una parte significativa del lavoro di un contabile che si limita a tenere i registri può essere automatizzata. Ma se lo stesso contabile utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare i dati finanziari del suo cliente, prevedere il flusso di cassa futuro e suggerire strategie alternative al management, non è più solo qualcuno che mantiene il sistema esistente. È anche qualcuno che Costruisce nuove soluzioni.

Nazlıcan Öney lo riassume con una frase molto bella:

“La conoscenza tecnica è diventata economica grazie all'intelligenza artificiale, ma il modo di pensare della persona è diventato costoso.”

Penso che questa frase dica qualcosa di molto importante ai giovani nel periodo di scelta universitaria e soprattutto alle loro famiglie.

Non cercate per vostro figlio un corso di laurea che garantisca un lavoro tra quattro anni.

Perché oggi nessuno può dare una tale garanzia.

Quattro anni, nell'era dell'intelligenza artificiale, sono un periodo molto lungo.

Alcune mansioni di una professione oggi molto richiesta potrebbero essere in gran parte automatizzate tra quattro anni. Al contrario, potrebbero emergere nuovi lavori di cui oggi non conosciamo nemmeno il nome.

Quindi, la domanda che dobbiamo porci nella scelta universitaria non dovrebbe essere solo: “Il laureato di questo corso troverà lavoro?”

Dovremmo chiederci anche: “Questo corso offre a mio figlio la capacità di imparare cose nuove in un mondo che cambia, di unire ambiti diversi, di risolvere problemi, di lavorare insieme alla tecnologia e di ridefinire il proprio lavoro quando necessario?”

Qui spetta anche alle famiglie un compito importante.

Nelle giornate di orientamento vedo che i genitori a volte fanno più domande dei loro figli. Sono preoccupati per il futuro dei loro ragazzi. Non vogliono che facciano una scelta sbagliata. Questo è assolutamente comprensibile.

Tuttavia, l'errore più grande che si possa commettere è usare il mondo del lavoro della nostra generazione come metro di misura per il futuro dei nostri figli.

Possiamo dire ai nostri figli quale professione scegliere. Ma non sappiamo quali saranno le professioni nel mondo in cui si laureeranno.

Milioni di persone lavorano oggi in professioni che non esistevano quando eravamo giovani. E domani i nostri figli lavoreranno in professioni che oggi non esistono.

Per questo motivo, il compito delle famiglie non è fare la scelta al posto dei figli, ma crescere un giovane capace di fare una scelta.

Anche il compito delle università non è solo quello di trasmettere allo studente le conoscenze tecniche valide oggi. Perché alcune conoscenze tecniche che insegniamo oggi potrebbero diventare obsolete prima che lo studente si laurei.

Vedo il futuro della formazione in Sistemi Informativi Gestionali esattamente qui. È importante consentire allo studente di comprendere sia la gestione aziendale che le attuali tecnologie aziendali sfruttando l'intelligenza artificiale. Ma ormai anche questo non basta. Il punto principale è riuscire a far sì che lo studente stabilisca connessioni tra queste informazioni, definisca nuovi problemi, produca soluzioni insieme all'intelligenza artificiale e, se necessario, impari nuovamente ciò che ha appreso.

Perché nell'era dell'intelligenza artificiale, mentre la conoscenza tecnica diventa economica, il modo di pensare diventa costoso.

Non so quale università sceglierà quel giovane che ho incontrato durante la giornata di orientamento.

Non so nemmeno se sceglierà YBS.

Ma se riesce a porsi la domanda “Se l'intelligenza artificiale farà queste cose, noi cosa faremo?” ancor prima di iniziare l'università, penso che possieda già una delle caratteristiche più importanti per prepararsi al futuro: saper porre la domanda giusta.

Penso che ciò che le famiglie e le università dovrebbero fare non sia dare risposte pronte ai giovani, ma creare un ambiente in cui possano porsi tali domande. Essere un'università che insegna a imparare.

Perché non sappiamo quali professioni sopravviveranno nel mondo che ci attende.

Ma sappiamo che ci sarà bisogno di persone che si interrogano, che indagano, che imparano, che sanno usare l'intelligenza artificiale e che sanno ricostruire se stesse quando necessario.

Per questo motivo, la cosa più importante che si possa dire ai genitori in questo periodo di scelta è, secondo me, questa:

Non cercate di scegliere quale lavoro farà vostro figlio in futuro. Aiutatelo a diventare una persona capace di fare lavori che oggi non esistono ancora.