Numerosi utenti di TürkNet in tutta la Turchia hanno segnalato problemi con la propria connessione internet. Secondo le testimonianze degli utenti, l'interruzione non si è limitata all'accesso alla rete fissa; sono stati riscontrati disservizi anche nell'applicazione mobile di TürkNet e nell'accesso ai canali di supporto.
Nei post pubblicati sui social media, gli abbonati hanno riferito che la connessione è caduta e di aver avuto difficoltà a contattare il call center. L'aumento delle segnalazioni degli utenti ha sollevato dubbi sul fatto che il problema sia limitato a determinate regioni o se sia di portata più ampia.
È stato inoltre riferito che le segnalazioni degli utenti relative all'interruzione sono aumentate anche su Downdetector. Le notifiche sulla piattaforma hanno indicato un possibile problema di accesso ai servizi TürkNet.
In una prima fase, l'azienda non ha rilasciato alcuna dichiarazione ufficiale in merito alla causa dell'interruzione o ai tempi di risoluzione. Problemi di questo tipo nell'accesso a Internet possono essere causati da lavori alle infrastrutture, guasti tecnici, problemi legati ai DNS o temporanei malfunzionamenti dei sistemi da parte del fornitore di servizi.
Non è ancora chiaro se il problema riguardi tutti gli abbonati o solo gli utenti di determinate regioni. Si attende che i dettagli sulla portata dell'interruzione e sul processo di risoluzione vengano chiariti attraverso una comunicazione ufficiale da parte di TürkNet.
Fonte della notizia: 12punto
