Gli annunci su ChatGPT arrivano in Europa: gli utenti dei piani Free e Go vedranno pubblicità nelle chat

OpenAI porta la pubblicità all'interno di ChatGPT sul mercato europeo. Il programma ChatGPT Ads, lanciato di recente dall'azienda, sarà esteso a 31 paesi in Europa a partire dal 24 agosto. In questo modo, il numero di mercati in cui il programma è attivo salirà a 40.

Con la nuova implementazione, si prevede che decine di milioni di utenti in tutta Europa incontreranno annunci pubblicitari durante le conversazioni con il chatbot. Gli annunci saranno mostrati esclusivamente nei piani Free e Go di ChatGPT. Non saranno invece presenti pubblicità negli abbonamenti Plus, Pro e aziendali.

OpenAI ha iniziato a testare il modello pubblicitario negli Stati Uniti a febbraio, per poi estenderlo a mercati come Canada, Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, Messico, Brasile, Giappone e Corea del Sud. L'azienda definisce l'espansione in Europa come un nuovo canale attraverso il quale gli inserzionisti possono raggiungere gli utenti durante i loro processi di "ricerca, confronto e decisione".

FIDUCIA DEGLI UTENTI E DIBATTITO SULLA REGOLAMENTAZIONE

OpenAI sostiene che, per non compromettere la fiducia degli utenti, le conversazioni non vengono condivise con gli inserzionisti e i dati dei clienti non vengono venduti. L'azienda precisa inoltre che gli annunci all'interno di ChatGPT saranno chiaramente contrassegnati, tenuti separati dalle risposte fornite dal sistema e che la pubblicità non influenzerà le risposte di ChatGPT.

Tuttavia, la visualizzazione di annunci nei chatbot solleva polemiche, in particolare a causa dei contenuti personalizzati e del rapporto di fiducia instaurato con gli utenti. Negli Stati Uniti, alcuni utenti avevano espresso disappunto per la presenza di pubblicità anche nel piano Go, che prevede un canone mensile. Viene indicato che gli utenti avranno il controllo sulla personalizzazione degli annunci e che coloro che non desiderano visualizzare alcuna pubblicità potranno passare a piani più costosi senza annunci.

La questione in Europa non è seguita solo come un'innovazione commerciale, ma anche sotto il profilo del quadro normativo. L'AI Act dell'Unione Europea vieta i sistemi di intelligenza artificiale che utilizzano tecniche subliminali o manipolatorie e che possono causare danni gravi sfruttando le vulnerabilità delle persone. Tuttavia, ricercatori e organizzazioni dei consumatori sottolineano che non è ancora chiaro come tali disposizioni verranno applicate alla pubblicità basata sull'intelligenza artificiale conversazionale.

Un altro tema per ChatGPT è la valutazione in corso nell'ambito del Digital Services Act. La Commissione Europea sta esaminando se la funzione di ricerca di ChatGPT rientri nello status di "motore di ricerca online di dimensioni molto grandi", previsto per i servizi che superano la soglia di 45 milioni di utenti mensili nell'UE. Una tale qualifica potrebbe comportare obblighi aggiuntivi come valutazioni del rischio, audit indipendenti, un archivio pubblico degli annunci e una condivisione più ampia dei dati con le autorità di regolamentazione.

Fonte della notizia: 12punto