Garanti BBVA ha annunciato che i problemi di accesso riscontrati sull'applicazione mobile e al call center sono stati risolti. La banca ha dichiarato che tutti i servizi sono nuovamente accessibili e che le filiali rimarranno aperte fino alle 17:00 di sabato 3 maggio.
Venerdì 2 maggio, l'applicazione mobile di Garanti BBVA ha subito un prolungato problema di accesso. Poiché gli utenti non riuscivano a completare le proprie operazioni, sui social media sono circolate voci riguardanti un possibile attacco informatico. Tuttavia, in una nota, la banca ha precisato che l'interruzione è stata causata da un guasto tecnico e che non vi è alcuna possibilità di un attacco informatico.
La dichiarazione di Garanti BBVA è la seguente:
"Gentili Clienti,
Desideriamo informarvi che l'accesso ai nostri canali digitali e al nostro Call Center è tornato alla normalità e che abbiamo riaperto i nostri canali al vostro servizio. Potete continuare a effettuare le vostre operazioni attraverso tutti i nostri canali. Inoltre, vi informiamo che tutte le nostre filiali rimarranno aperte fino alle 17:00 di sabato 3 maggio. Ribadiamo sinceramente il nostro rammarico per quanto accaduto e vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza."
Fonte della notizia: 12punto
