Shock esecutivo per Apple! Non ha rispettato la decisione del collegio arbitrale dei consumatori, telefono riparato tramite pignoramento

L'avvocato Enes Malik Saran, che ha richiesto la riparazione in garanzia di un guasto al suo telefono Apple, si è rivolto al Collegio Arbitrale dei Consumatori dopo che il centro assistenza autorizzato gli ha richiesto circa 12 mila TL per l'intervento.

È stata avviata una procedura esecutiva contro Apple, che non aveva ottemperato alla decisione del collegio di effettuare la riparazione gratuitamente. Mentre il telefono di Saran veniva riparato con l'intervento degli ufficiali giudiziari presso il centro assistenza, l'avvocato di Saran, A. Üsame Ceran, ha rilasciato una dichiarazione in merito: "Alla fine sono stati costretti a rispettare l'ordine di esecuzione. Questo è il risultato del fatto che queste aziende tecnologiche a capitale straniero considerano la Turchia un paese del terzo mondo. Il nostro consiglio ai cittadini è di non esitare in alcun modo a ricorrere alle vie legali e di perseguirle fino in fondo".

L'avvocato di Enes Malik Saran, A. Üsame Ceran, ha dichiarato quanto segue in merito alla questione:

"Nel dicembre 2021 il mio cliente ha acquistato un dispositivo da Apple e nel 2023 si è verificato un guasto. La garanzia del dispositivo era ancora valida, ma il servizio tecnico Apple ha proposto al mio cliente di riparare il dispositivo a pagamento, presentando un preventivo di 12 mila TL. Tuttavia, era chiaro che il dispositivo fosse in garanzia e che le accuse di errore dell'utente fossero infondate. Di conseguenza, il mio cliente si è rivolto al Collegio Arbitrale dei Consumatori. Il collegio ha deciso che il prodotto doveva essere riparato gratuitamente. Poiché la decisione non è stata rispettata, abbiamo agito tramite la procedura esecutiva e abbiamo ottenuto la riparazione gratuita del telefono. Questo processo è il risultato del fatto che le aziende tecnologiche a capitale straniero considerano la Turchia un paese del terzo mondo. Consigliamo ai cittadini di non esitare a utilizzare le vie legali e di cercare i propri diritti fino in fondo."