La compagnia aerea australiana Qantas cancellerà i biglietti di 'prima classe' venduti a prezzo scontato
La compagnia aerea di bandiera australiana Qantas ha annunciato che 300 biglietti di "prima classe", venduti con uno sconto di circa l'80% a causa di un "errore di codice nel sistema", saranno cancellati.
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Secondo quanto riportato dal sito 9News, la Qantas Airways ha annunciato che verranno cancellate le prenotazioni dei passeggeri che hanno pagato circa 4.000 dollari australiani per biglietti di prima classe sulla tratta Sydney-Los Angeles, il cui prezzo di vendita normale è di 19.342 dollari australiani.
Un portavoce della Qantas, nella sua dichiarazione, ha affermato di trovarsi di fronte a una situazione "troppo bella per essere vera", aggiungendo: "Come gesto di buona volontà, stiamo ricollocando i nostri clienti in business class senza alcun costo aggiuntivo".
Il portavoce, sottolineando che i clienti hanno anche l'opzione di "richiedere il rimborso della tariffa pagata e cancellare la prenotazione", si è scusato con i passeggeri per l'"errore di codice" verificatosi nel sistema.
Il portavoce ha aggiunto che sono 300 le prenotazioni interessate dall'errore di sistema.
Secondo i termini e le condizioni presenti sul sito web di Qantas, in caso di errori di sistema durante la prenotazione, la compagnia aerea si riserva il diritto di "cancellare la prenotazione o offrire un rimborso".