Nuova pratica nei caffè: supplemento per i clienti che non ordinano

Alcuni caffè e ristoranti di Istanbul hanno iniziato a richiedere un nuovo supplemento ai propri clienti. Secondo quanto riferito, ai clienti che non effettuano ordinazioni viene addebitata una "tassa sul tavolo" di 50 TL ogni mezz'ora. Questa pratica impone ai clienti di pagare anche solo per il fatto di sedersi.

UNA PRATICA CONTRARIA AI DIRITTI DEI CONSUMATORI

Il presidente dell'Associazione per la Protezione dei Consumatori (TÜKODER), Aziz Koçal, ha affermato che questa pratica è contraria al diritto dei consumatori. Koçal ha dichiarato: "Richiedere un pagamento nei caffè sotto forma di 'tassametro' o 'occupazione del tavolo' è contrario alla Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502. Non si può richiedere un pagamento senza fornire un servizio al consumatore". Ha inoltre sottolineato che tali addebiti devono essere comunicati al consumatore in modo chiaro e comprensibile in anticipo.

CONSIGLI AI CONSUMATORI

Koçal, affermando che le attività dovrebbero abbandonare tali pratiche, ha aggiunto: "I caffè sono spazi di condivisione sociale e non dovrebbero essere visti come semplici beni commerciali. Il Ministero del Commercio e le amministrazioni locali devono monitorare queste pratiche". Ha consigliato ai consumatori, nel caso in cui si trovassero di fronte a una situazione del genere, di non pagare l'importo e di rivolgersi ai Comitati Arbitrali per i Consumatori.