Il Ministero interviene sugli sconti di fine anno

Il Ministero del Commercio ha annunciato di aver avviato un monitoraggio rigoroso sulle pubblicità di campagne e vendite scontate, in aumento con l'avvicinarsi della fine dell'anno. Il Ministero ha reso noto che sono finiti sotto la lente d'ingrandimento, in particolare, i messaggi promozionali intitolati "sconti di Capodanno" e "offerte per il nuovo anno", che influenzano le scelte d'acquisto dei consumatori.

Nella nota diffusa, è stato sottolineato che prevenire i disagi per i consumatori durante il periodo degli acquisti di fine anno e ricordare ai venditori i propri obblighi legali riveste una grande importanza. In questo contesto, è stato precisato che le pubblicità e le promozioni relative alle vendite scontate vengono esaminate meticolosamente.

Nella dichiarazione del Ministero si legge: "I controlli e le verifiche necessari sulle pubblicità di vendite scontate, che mostrano un incremento nell'ultimo periodo dell'anno, proseguiranno senza sosta. Le sanzioni amministrative previste saranno applicate con determinazione contro le promozioni non conformi alla normativa e ingannevoli per i consumatori."

Inoltre, è stata richiamata l'attenzione sull'importanza, per i cittadini, di determinare le proprie reali necessità prima di iniziare gli acquisti e di effettuare una ricerca preliminare sull'azienda venditrice, al fine di fare acquisti in sicurezza.

"ATTENZIONE AI SITI CONTRAFFATTI"

Nella nota, è stato indicato che occorre approcciarsi con cautela alle campagne presentate con espressioni come "prodotto stellato", "prodotto in offerta" e "miglior prezzo", suggerendo di confrontare sempre i prezzi dei prodotti con quelli simili presenti su altre piattaforme. Sono stati elencati i seguenti avvertimenti:

"Bisogna interrogarsi se l'importo o la percentuale di sconto annunciata corrisponda alla realtà del mercato. È necessario controllare la sicurezza del sito web (elementi come certificato SSL, 3D Secure) e prestare particolare attenzione al fatto che i link reindirizzati, specialmente tramite i social media, appartengano al sito ufficiale del marchio. Per i prodotti venduti a prezzi molto inferiori al valore di mercato, va presa in considerazione la possibilità che il sito sia contraffatto. Nelle campagne condizionate come '1 preso 1 gratis' o 'prendi 3 paghi 2', è necessario leggere su quali prodotti e a quali condizioni si applicano tali vantaggi."

"L'AMBITO DELLA CAMPAGNA DEVE ESSERE CHIARAMENTE INDICATO"

Il Ministero ha ricordato che i consumatori possono presentare reclami in merito ai disagi subiti rivolgendosi al Consiglio per la Pubblicità (Reklam Kurulu) tramite l'indirizzo "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur". Negli avvertimenti rivolti a venditori e fornitori sono state incluse le seguenti espressioni:

"Le date di inizio e fine delle vendite scontate e l'ambito della campagna devono essere chiaramente indicati. Bisogna evitare espressioni che possano causare confusione o creare la percezione di uno sconto maggiore di quello reale. Se il prodotto scontato è limitato a uno stock o a un tempo specifico, questa situazione deve essere espressamente dichiarata nelle pubblicità. I consumatori devono essere informati in modo chiaro e comprensibile sul contenuto delle pubblicità basate su algoritmi, come 'prezzo personalizzato' o 'offerta vantaggiosa'. Nelle vendite condizionate, i consumatori devono essere pienamente informati sulle condizioni di validità della campagna."