I collegi arbitrali dei consumatori hanno risolto controversie per 817 milioni di lire turche
Nel periodo gennaio-ottobre, il numero di domande presentate ai 37 collegi arbitrali dei consumatori operanti a Istanbul ha raggiunto quota 159.323, mentre il valore finanziario delle pratiche trattate è stato registrato in 816 milioni e 706 mila lire turche.
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In una nota diffusa dal Ministero del Commercio sono state fornite informazioni sulle attività dei collegi arbitrali dei consumatori a Istanbul.
Secondo i dati, nel periodo gennaio-ottobre sono state presentate complessivamente 159.323 domande ai 37 collegi arbitrali dei consumatori attivi in città. Tra le domande esaminate, 65.565 si sono concluse con una decisione a favore del consumatore.
Il valore finanziario totale delle pratiche trattate a Istanbul in questo periodo è stato calcolato in 816 milioni 705 mila 581 lire turche. Sul versante anatolico, il maggior numero di domande è arrivato da Ümraniye con 8.819 richieste, mentre sul versante europeo il primato spetta a Küçükçekmece con 6.631 domande.
IL SETTORE DEL COMMERCIO AL DETTAGLIO È QUELLO CON PIÙ DOMANDE
Analizzando la distribuzione settoriale delle domande presentate a Istanbul, si è osservato che nel periodo di 10 mesi il settore del commercio al dettaglio occupa il primo posto con il 53,72%. Questo settore si è classificato al primo posto con 85.595 domande.
Il commercio al dettaglio è stato seguito da altre domande per le quali non è stato specificato il settore e presentate in formato elettronico, dal settore degli altri servizi, dagli abbonamenti, dai servizi finanziari, dai trasporti-sanità-istruzione e dai settori dei servizi turistici.
Il Collegio Arbitrale Provinciale dei Consumatori di Istanbul è stato l'ente che ha ricevuto il maggior numero di domande in tutta la Turchia in questo periodo, con 15.671 richieste.
5,4 MILIONI DI LIRE DI MULTE IN UN MESE DI CONTROLLI
D'altra parte, nel periodo compreso tra il 14 ottobre e il 13 novembre, le squadre della Direzione Provinciale del Commercio di Istanbul hanno effettuato ispezioni in numerose attività, in particolare supermercati nazionali, panifici, mercati ortofrutticoli e mercati rionali, concessionarie auto, centri commerciali e ristoranti.
Durante queste ispezioni sono stati esaminati 17.875 prodotti e servizi, inclusi etichette dei prezzi, differenze di prezzo tra cassa e scaffale, aumenti ingiustificati dei prezzi, grammature e imballaggi, accaparramento, etichette identificative, certificati di autorizzazione e comunicazioni elettroniche.
A seguito dei controlli, sono state riscontrate irregolarità in 2.018 prodotti e sono state applicate sanzioni amministrative pecuniarie per un totale di 5 milioni 414 mila 988 lire turche.