Ampliati i diritti dei consumatori nella vendita di prodotti ricondizionati

Il Ministero del Commercio sta pianificando nuove misure per rafforzare i diritti dei consumatori nell'ambito del "Regolamento sulla vendita di prodotti ricondizionati", la cui entrata in vigore è prevista a breve.

In una nota diffusa dal Ministero, è stato dichiarato che con tale regolamento verranno attivate ulteriori misure a tutela del consumatore.

Nella dichiarazione si legge: "In questo contesto, i dispositivi ricondizionati saranno offerti ai consumatori come prodotti sottoposti a processi di controllo più rigorosi, dotati di un'identità digitale, con informazioni trasparenti sulla loro storia e garantiti dal diritto di recesso incondizionato. Con questa trasformazione, la Turchia sta adottando un modello che diventerà un esempio per il mondo nel campo delle tecnologie di seconda mano."

RECESSO INCONDIZIONATO DI 14 GIORNI E TRACCIABILITÀ DIGITALE

Con la nuova normativa, il diritto di recesso entro 14 giorni senza dover fornire alcuna giustificazione sarà garantito non solo per le transazioni di e-commerce, ma anche per gli acquisti effettuati in negozio per i prodotti ricondizionati.

È stato inoltre specificato che tutti i processi relativi ai dispositivi saranno registrati tramite il Sistema di Informazione sui Prodotti Ricondizionati (YÜBİS) e che per ogni prodotto verrà creato un registro digitale.

Grazie a questo sistema, i consumatori avranno accesso a tutti i dettagli riguardanti le parti sostituite nel dispositivo, i test eseguiti e l'intero processo di ricondizionamento.

D'altra parte, verrà creata una struttura in cui i centri di ricondizionamento saranno i diretti responsabili dei pagamenti e le transazioni con carta di credito saranno effettuate tramite i sistemi POS virtuali di tali centri.

AMPLIAMENTO DEL CAMPO DI APPLICAZIONE: ANCHE I TELEVISORI NELLA LISTA

Con il regolamento viene ampliato anche il campo di applicazione dei prodotti ricondizionati. Oltre ai telefoni cellulari, tablet, smartwatch, console di gioco e modem già inclusi nella pratica attuale, verranno aggiunti anche i televisori.

Nella nota si afferma: "Mentre nell'attuale regolamento telefoni cellulari, tablet, smartwatch, console di gioco e modem sono soggetti al processo di ricondizionamento, l'inclusione dei televisori nella lista amplia ulteriormente il campo dei prodotti ricondizionati. L'inclusione dei televisori è considerata uno sviluppo critico in grado di aumentare il volume di mercato nel segmento dei prodotti di alto valore. Con questa normativa, viene eliminata la preoccupazione 'Cosa succede se si rompe?' che può sorgere per i prodotti ad alto costo."

AUMENTO DEL REQUISITO DI CAPITALE

Vengono inoltre rivisti i criteri finanziari per i centri di ricondizionamento. Di conseguenza, il requisito di capitale minimo sarà aumentato da 30 milioni di lire a 100 milioni di lire.

Nell'ambito della normativa, in caso di disservizi subiti dai consumatori, si farà riferimento alla responsabilità dei centri di ricondizionamento e delle loro filiali collegate.

La nota aggiunge inoltre: "La nuova normativa non si limita a proteggere il consumatore, ma garantisce anche la riduzione dei rifiuti elettronici, rafforza l'economia circolare, consente il recupero di milioni di dispositivi nell'economia, permette ai consumatori di accedere alla tecnologia a prezzi più convenienti e contribuisce all'economia nazionale. Oltre ai diritti esistenti, ai consumatori viene offerto un sistema di tutela più forte e trasparente, con la possibilità di accedere allo storico del dispositivo tramite YÜBİS, il recesso incondizionato di 14 giorni, la garanzia centralizzata nei pagamenti e una gamma di prodotti ampliata."