La compagnia assicurativa che ha emesso le polizze kasko non ha pagato i risarcimenti: hanno incassato centinaia di migliaia di lire e sono spariti

La Aveon Global Holding LTD UK, fondata con sede nel Regno Unito, ha stipulato polizze kasko per veicoli dal valore di centinaia di migliaia di lire per oltre 100 persone in diverse regioni della Turchia, ma quando i clienti, in seguito a incidenti, hanno cercato di contattare l'azienda, non sono riusciti a ottenere alcuna risposta.

La società, che vanta un capitale di 195 milioni di TL, non ha provveduto al pagamento dei risarcimenti richiesti dalle vittime.

In seguito alle denunce presentate dalle vittime, alla società è stato vietato di emettere nuove polizze.

Le vittime, raggiunte da 12punto, hanno raccontato di non aver ricevuto i cospicui pagamenti che attendono da mesi.

“DICONO DI ESSERE SOTTO REVISIONE MA NON C'È ALCUNO STATO DI FALLIMENTO”

L'avvocato di una persona coinvolta in un incidente con un veicolo appartenente a un'azienda di mobili a Bursa, sottolineando che la compagnia assicurativa avrebbe dovuto pagare tutti i crediti coperti dalla polizza entro 45 giorni dalla data dell'incidente, ha dichiarato: “L'incidente è avvenuto il 5 agosto 2024. Il 19 settembre 2024 è stato firmato un accordo con la compagnia assicurativa. Il veicolo aveva un valore di recupero (sovtaj) di 588.500 TL, che è stato pagato dalla società di recupero; la compagnia assicurativa avrebbe dovuto pagare l'importo di 481.500 TL a partire dal 19 settembre 2024, ma non lo ha fatto”.

La società ha comunicato ad alcuni dei clienti in attesa di pagamento di essere sotto revisione da parte dell'Autorità di Regolamentazione e Vigilanza sulle Assicurazioni e sulle Pensioni Private (SEDDK). Tuttavia, l'avvocato delle vittime ha smentito l'esistenza di tale procedura nei confronti dell'azienda con le seguenti parole:

“Quando siamo arrivati alla fase del pagamento, dopo aver firmato tutto, è stato allora che non siamo più riusciti a contattarli. Dicono: ‘Siamo sotto revisione, non possiamo effettuare pagamenti perché siamo sotto revisione’, ma non c'è alcuna procedura di fallimento nei loro confronti. In altre parole, non hanno alcuna giustificazione legale valida che impedisca i pagamenti, eppure non pagano. Non subiscono alcuna sanzione per il mancato pagamento; siamo stati costretti ad avviare un'azione legale, ma il processo sarà lungo. A causa della durata dei procedimenti giudiziari, le persone esitano a ricorrere alle vie legali. Ma noi attendiamo il pagamento da 3-4 mesi, non è arrivato nulla e abbiamo presentato denuncia. Oltre a non effettuare i pagamenti, la compagnia assicurativa non è nemmeno raggiungibile.”

“NON RIUSCIAMO A CONTATTARLI IN NESSUN MODO”

Anche il veicolo di Emre Biçer ha preso fuoco mentre era parcheggiato a Kayseri il 18 agosto 2024. Il pagamento di 700.000 TL dovuto dalla compagnia assicurativa non è ancora stato effettuato.

Biçer ha espresso il suo disagio dicendo: “Il rapporto dei vigili del fuoco è stato redatto e il perito ha esaminato il veicolo. Successivamente, la compagnia kasko ha detto che avrebbe pagato il nostro denaro dopo circa 45-50 giorni. Ci hanno indirizzato al Cesar Group, dicendo: ‘Vi chiameranno loro per il testo dell'accordo’. Poi è passato molto tempo e il Cesar Group ci ha chiamato inviando il testo dell'accordo. Mentre il valore del mio veicolo era intorno ai 950.000 TL, mi hanno convinto ad accettare 730.000 TL dicendo: ‘Il processo sarà molto lungo, non riceverete il denaro e comunque la compagnia kasko non coprirà l'intero importo’. Poi sono arrivati i documenti, li abbiamo firmati e spediti. È passato circa un mese, sono stati versati solo 30.000 TL come valore di recupero. I 700.000 TL che la compagnia assicurativa doveva pagare non sono arrivati. Abbiamo inviato e-mail e non le hanno lette, abbiamo chiamato e non hanno risposto. Al momento non riusciamo a contattare queste persone in alcun modo”.

“IL CARROZZIERE HA INIZIATO A MINACCIARMI”

Muhammet Fırat Özdemir, che ha dichiarato di essere in procinto di sposarsi, ha spiegato di aver affidato la sua auto danneggiata all'officina fidandosi della compagnia assicurativa, ma di non aver potuto pagare il debito a causa della mancata ricezione del risarcimento, iniziando così a ricevere minacce dal carrozziere:

“Ho avuto un incidente a Bursa il 17 agosto 2024. L'ho portata in officina e circa un mese dopo, il 23 settembre, mi hanno consegnato il veicolo. Durante questo periodo, l'officina mi ha chiamato dicendo: ‘Paga tu i pezzi di ricambio, tanto la compagnia kasko ti rimborserà l'importo’. Ho spiegato che non potevo pagare perché avevo altri debiti e che avrei saldato il conto non appena ricevuto il denaro dalla kasko. L'officina ha riparato la mia auto a questa condizione, e la fattura ammontava a 160.000 TL. Tuttavia, sono passati 3 mesi e la compagnia kasko non ha pagato. Il carrozziere ha iniziato a minacciarmi. Non sono ancora riuscito a ottenere i 158.000 TL che mi spettano dalla compagnia assicurativa. Per questo motivo non riesco a pagare il mio debito all'officina. La compagnia assicurativa ha continuato a rimandare il pagamento dicendo: ‘Siamo sotto revisione’. Ora presenterò un'istanza di esecuzione forzata contro la compagnia kasko.”

“LA COMPAGNIA ASSICURATIVA HA DETTO ‘NON ABBIAMO DEBITI’”

Murat İşçi ha dichiarato di aver contattato la Aveon Global Sigorta tramite sigortam.net, ma di non aver trovato alcun interlocutore nemmeno sul sito per esprimere il problema riscontrato con la compagnia: “Ho avuto un incidente a Çorum l'8 agosto 2024. Sigortam.net ha fatto da intermediario e ho trovato questa compagnia assicurativa. Ma non riesco a trovare nessuno su sigortam.net che risponda per questa compagnia; a causa loro sono stato danneggiato. Ho un credito di 450.000 TL verso la compagnia assicurativa, ma l'azienda ha comunicato che il pagamento non è stato approvato. Ho intentato una causa, mi sono rivolto a un avvocato, ma hanno rifiutato anche l'esecuzione forzata dicendo: ‘Non abbiamo debiti’, ovviamente noi abbiamo tutti i documenti che provano che hanno debiti”, ha affermato, aggiungendo che la società ha respinto anche l'importo che avrebbe dovuto pagare.

“TUTTI I MIEI AFFARI SONO STATI BLOCCATI”

Özge Uyar, che ha avuto un incidente a Smirne, ha dichiarato: “Ho avuto un incidente il 24 agosto 2024. Sono rimasta in ospedale per una settimana, durante questo periodo è stata preparata la pratica e la mia auto è stata portata in officina. Il processo di liquidazione totale (pert) della mia auto è durato circa un mese. Abbiamo raggiunto un accordo con Aveon per il pagamento di 650.000 TL a mio favore. Abbiamo ricevuto 357.000 TL dalla società di recupero, ma non abbiamo ricevuto i restanti 243.000 TL che ci spettavano dall'assicurazione. La mia agenzia ha inviato un'e-mail alla società, ma hanno risposto che sono sotto revisione SEDDK e che mi avrebbero ricontattato, ma non è stata data alcuna data. Sono una consulente finanziaria, tutti i miei affari sono bloccati da agosto. Se mi avessero pagato, avrei comprato un'auto, ma da quella data sono senza veicolo. Sto pensando di intentare una causa”, ha dichiarato, annunciando che avvierà un procedimento legale.