Crisi nei centri estetici di Dilan Polat

È scoppiata una crisi nei centri estetici Dilan Polat, che continuano a operare tramite franchising. Mentre alcuni clienti lamentano l'impossibilità di ricevere i servizi, gli investitori segnalano una perdita di immagine e di clientela. In alcune filiali, i macchinari sono stati messi in vendita.

Dopo l'arresto di Dilan e Engin Polat per i reati di riciclaggio di denaro ed evasione fiscale, nei 'Centri Estetici Dilan Polat' hanno iniziato a verificarsi una serie di problemi.

Sebbene il Consiglio per l'Investigazione sui Crimini Finanziari (MASAK) abbia sequestrato alcune filiali parzialmente di proprietà della famiglia Polat, l'80% di questi centri continua a operare in franchising. Tuttavia, a causa della carenza di macchinari e forniture di prodotti, si stanno riscontrando difficoltà nell'erogazione dei servizi. Sul web sono presenti centinaia di commenti e reclami a riguardo.

I centri estetici stanno annullando i servizi già pagati in anticipo o fissando appuntamenti a mesi di distanza. Inoltre, le vendite online dei prodotti a marchio Dilan Polat sono state sospese. Oltre alla vendita di prodotti in franchising, non vengono effettuate le consegne dei prodotti di bellezza gestite dalla sede centrale.

APPUNTAMENTI A DUE MESI DI DISTANZA

Arzu Alaç, che aveva acquistato servizi dai Centri Estetici Dilan Polat pagando in anticipo, ha dichiarato: "Ho completato solo una parte del trattamento da 20 mila lire. Tuttavia, dopo gli arresti, ho avuto problemi con i trattamenti rimanenti. Mi danno appuntamenti a due mesi di distanza".

Un'altra cliente, Selma Cankatan, ha affermato: "Dicono che c'è un problema con i prodotti necessari per il trattamento che ho concordato. Pare vengano importati dall'estero. Non si sa nemmeno quando arriveranno. Mi rivolgerò al tribunale".

DIRITTO DI AVVIARE UN'AZIONE LEGALE

L'avvocato Semin Temizöz ha sottolineato che coloro che hanno subito un danno hanno il diritto di avviare un'azione legale, affermando: "Poiché queste attività operano in franchising, non sono coinvolte nell'inchiesta sui Polat. Ciò significa che sono obbligate a continuare a fornire i propri servizi.

Sono tenute in particolare a completare i trattamenti pagati in anticipo. Il problema di immagine subito dal marchio non riguarda il cliente. L'impegno di servizio assunto deve essere rispettato. In caso contrario, il consumatore può portare la questione in tribunale. In definitiva, le attività continuano a operare" ha detto.

'VENDONO I MACCHINARI'

D'altra parte, oltre ai reclami dei clienti, anche gli imprenditori che hanno ottenuto il franchising da Dilan Polat lamentano la situazione. Il proprietario di una filiale in franchising, che ha preferito rimanere anonimo, ha dichiarato: "Abbiamo fatto investimenti molto grandi. Stiamo subendo una perdita sia di clienti che di immagine. Dopo che la vicenda è finita sui media, l'afflusso di clienti è stato gravemente compromesso. Alcuni dei nostri dipendenti se ne sono andati. Non riusciamo a trovare un interlocutore per la questione. Alcuni nostri colleghi stanno pensando di chiudere la filiale o di cambiare marchio. Altri invece stanno cedendo l'attività o vendendo i macchinari per uscire dal settore".

Fonte della notizia: 12punto