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Come effettuare un reso su Amazon?

Amazon, uno dei punti di riferimento imprescindibili per lo shopping online, si distingue per i processi di reso semplificati offerti ai propri clienti. Tuttavia, molti utenti si chiedono come eseguire correttamente le procedure di restituzione. Ecco la guida passo dopo passo per effettuare un reso su Amazon:

Come effettuare un reso su Amazon?

Per restituire un articolo ordinato:

Seleziona l'ordine e scegli Restituisci articoli.

Seleziona l'articolo che desideri restituire e indica un motivo dal menu Motivo del reso.

Scegli come procedere con il reso.

Se l'articolo è stato venduto da Amazon.com.tr, seleziona la modalità di rimborso. Possiamo accreditare il rimborso sul tuo account Amazon come saldo buono regalo oppure sulla carta utilizzata per il pagamento. Successivamente, seleziona Continua.

Scegli il metodo di spedizione per il reso.

Esistono due modi per restituire il tuo prodotto:

Reso con codice di spedizione convenzionato (gratuito).

Visualizza il tuo Codice di Spedizione per il Reso per il corriere convenzionato. L'attivazione di questo codice può richiedere fino a 2 ore e la sua validità è di 7 giorni dalla data di creazione.

Pagherò io le spese di spedizione (a pagamento).

Puoi anche scegliere di restituire il prodotto tramite un corriere diverso da quello convenzionato. In questo caso, le spese di spedizione sono a tuo carico. Amazon rimborserà le spese di spedizione sul tuo saldo buono regalo fino a un massimo di 20 TL. Puoi visualizzare il saldo del tuo buono regalo dalla pagina Il mio account. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Utilizzo del saldo del buono regalo.

Stampa l'etichetta e il numero di autorizzazione al reso.

Suggerimento: Ogni etichetta di reso è assegnata a una specifica procedura di restituzione. Per assicurarti di ricevere il rimborso corretto, non inserire nella stessa scatola prodotti o spedizioni appartenenti a ordini diversi.

Inserisci l'etichetta di reso (se prevista) e imballa i prodotti per la restituzione.

Imballa i prodotti seguendo le istruzioni inviate dopo aver effettuato la richiesta di reso tramite il Centro resi.

Puoi visualizzare lo stato del reso o del rimborso selezionando Visualizza stato reso/rimborso accanto all'ordine corrispondente nella pagina I miei ordini.

 


Fonte della notizia: 12punto