Passaggio alle etichette intelligenti nelle catene di supermercati

Il sistema di etichette elettroniche per scaffali, che si sta diffondendo nei grandi supermercati di tutta la Turchia, sta cambiando radicalmente sia le abitudini di acquisto che i processi di controllo. Gli esperti chiedono trasparenza nel sistema per contrastare il rischio che i prezzi possano cambiare nel giro di pochi secondi.

L'applicazione delle etichette digitali, avviata in oltre 50 mila punti vendita in Turchia, ha aperto la strada a una trasformazione significativa nel settore. Grazie alle etichette elettroniche per scaffali, collegate al centro tramite Wi-Fi e che sostituiscono le tradizionali etichette cartacee, i prezzi dei prodotti possono ora essere aggiornati in tutto il Paese con un solo clic. Questo cambiamento, pur eliminando le differenze di prezzo tra scaffale e cassa, ha sollevato nuove discussioni.

Prima del passaggio alle etichette elettroniche, il personale delle catene di supermercati aggiornava manualmente le etichette di una media compresa tra 3 mila e 5 mila prodotti. Questo processo, che coinvolgeva decine di migliaia di negozi, richiedeva un elevato dispendio di manodopera e limitava la frequenza delle variazioni di prezzo. Con il sistema digitale, il prezzo di milioni di prodotti può essere modificato simultaneamente in pochi secondi tramite un comando inviato dalla sede centrale. Gli esperti sottolineano che questa facilità potrebbe innescare aumenti di prezzo "micro", effettuati non settimanalmente, ma più volte nel corso della stessa giornata e per importi ridotti.

D'altra parte, l'integrazione della nuova infrastruttura di etichette elettroniche con l'intelligenza artificiale sta creando dibattiti nel settore della vendita al dettaglio. Il sistema, analizzando il movimento nei negozi, le condizioni meteorologiche o l'ora del giorno, può portare sugli scaffali dei supermercati i modelli di prezzi dinamici utilizzati nei settori dell'aviazione e dei trasporti. In particolare, durante i momenti di maggiore richiesta, come al termine dell'orario lavorativo o in caso di cambiamenti meteorologici, potrebbero verificarsi aumenti automatici dei prezzi su alcuni prodotti alimentari di base e beni di prima necessità.

La capacità tecnologica delle etichette elettroniche di modificare i prezzi in pochi secondi mette in discussione anche l'efficacia dei controlli sui prezzi. Per contrastare l'eventualità che i prezzi vengano riportati entro i limiti legali solo durante le ispezioni, gli esperti suggeriscono di rendere obbligatorio un sistema di "scatola nera" digitale per registrare retroattivamente le variazioni di prezzo. Si sottolinea che una tale pratica sarebbe di fondamentale importanza per i diritti dei consumatori e per la vigilanza del mercato.

Fonte della notizia: 12punto