La risposta di Google alla decisione del Ministero del Commercio: "Utilizzabile senza problemi in Turchia"

Secondo quanto dichiarato da Google, la decisione in questione riguarda i siti web che pubblicano recensioni di Google sulle proprie pagine. Per le recensioni e le valutazioni su Google, non viene verificato se il bene o il servizio in questione sia stato effettivamente acquistato. Per questo motivo, le recensioni di Google non saranno più presenti sui siti web a scopo di vendita. Sui siti in cui avviene la vendita di beni o servizi, saranno incluse solo le recensioni di utenti di cui sia stata verificata la fruizione del servizio. Gli utenti potranno continuare a pubblicare recensioni e valutazioni a loro piacimento sulle applicazioni Google e Google Maps.

"GLI UTENTI IN TURCHIA POSSONO CONTINUARE A UTILIZZARE LE RECENSIONI"

Google ha risposto alle dichiarazioni del Consiglio per la Pubblicità come segue:

“L'ultima decisione del Consiglio per la Pubblicità del Ministero del Commercio della Repubblica di Turchia riguarda la pubblicazione di recensioni dei consumatori non verificate su siti web commerciali di terze parti. Le informazioni riportate nelle notizie relative a tale decisione, secondo cui a Google sarebbe stata inflitta una multa e sarebbe stato imposto un divieto su Google Recensioni, non riflettono la realtà. Google Recensioni non è stato influenzato dalla decisione del Consiglio per la Pubblicità e gli utenti in Turchia possono continuare a utilizzarlo senza problemi.”

COSA ERA SUCCESSO?

Il Consiglio per la Pubblicità, dipendente dal Ministero del Commercio, aveva rilasciato dichiarazioni sottolineando che, tramite Google Maps, le persone possono pubblicare recensioni su aziende e luoghi anche senza aver usufruito del servizio.

Nella nota diffusa dal Consiglio si leggeva quanto segue:

"Al fine di prevenire la manipolazione delle applicazioni di recensione e valutazione esistenti sui siti internet e di evitare la presenza di recensioni false, ingannevoli o la cui veridicità non può essere provata, è stato imposto un obbligo di verifica a coloro che svolgono pratiche commerciali, affinché le recensioni pubblicate e le applicazioni di valutazione siano effettuate dai consumatori che hanno effettivamente acquistato quel bene o servizio.

In questo contesto, in un'indagine portata all'attenzione del Consiglio per la Pubblicità, è stato accertato che le recensioni e i punteggi inclusi dall'azienda sotto il titolo 'Recensioni Strutture' venivano pubblicati basandosi su recensioni ottenute tramite i sistemi 'Google', senza adempiere all'obbligo di verificare che fossero state effettuate da chi aveva acquistato il relativo bene o servizio. In questo caso, poiché il sistema Google consente anche a utenti che non hanno soggiornato nella struttura o non hanno ricevuto alcun servizio da tali strutture di pubblicare recensioni, e poiché non è possibile soddisfare l'obbligo di verifica e prova per gli utenti che sostengono di aver ricevuto tali servizi, è stato valutato che la pubblicazione di recensioni provenienti da piattaforme come Google, blog, ecc., che riflettono esclusivamente le esperienze degli utenti, su siti internet che vendono beni e servizi, costituisce una pratica commerciale sleale, indipendentemente dalla presenza o meno di avvertenze in merito, e si è deciso di applicare una sanzione amministrativa pecuniaria oltre alla sanzione di sospensione."

Fonte della notizia: 12punto