ChatGPT e i chatbot simili reagiscono alle emozioni

I ricercatori hanno scoperto che i sistemi offrono prestazioni migliori quando vengono forniti comandi emotivi.

Una nuova ricerca ha rivelato che i chatbot come ChatGPT rispondono in base alle emozioni dei loro utenti.

I sistemi forniscono risposte migliori quando gli utenti impartiscono loro comandi emotivi.

I ricercatori, tra cui alcuni rappresentanti di Microsoft, affermano che è opinione diffusa che i modelli linguistici di grandi dimensioni come ChatGPT rappresentino un passo avanti verso l'intelligenza artificiale generale, ovvero un sistema in grado di apprendere allo stesso livello degli esseri umani.

HANNO EFFETTUATO TEST PER VEDERE SE COMPRENDONO GLI STIMOLI EMOTIVI

Secondo quanto riportato da Independent Türkçe, hanno anche affermato che uno degli ostacoli principali è la mancanza di intelligenza emotiva. Nell'articolo pubblicato online, i ricercatori hanno scritto: "Comprendere e rispondere agli spunti emotivi offre agli esseri umani un chiaro vantaggio nella risoluzione dei problemi".

I ricercatori hanno utilizzato diversi sistemi per osservare come questi modelli si comportano nei test di intelligenza emotiva, al fine di verificare se siano in grado di comprendere gli stimoli emotivi. Oltre a ChatGPT e GPT-4, hanno utilizzato anche altri sistemi come Llama 2 di Meta.

Hanno fornito al chatbot espressioni che sottolineano l'importanza del compito, come dire che il lavoro è importante per la carriera dell'utente o che dovrebbe essere orgoglioso del proprio operato. Hanno inoltre inserito altri comandi volti a spingerlo a mettersi in discussione, come chiedere se fosse sicuro delle proprie risposte.

Queste espressioni, chiamate dai ricercatori "EmoComandi", sono state create sulla base di una serie di teorie psicologiche. Ad esempio, alcune incoraggiano il bot all'"automonitoraggio" mettendo in dubbio la sua fiducia in se stesso, mentre altre utilizzano la teoria socio-cognitiva con incoraggiamenti come "rimani determinato".

I ricercatori hanno scoperto che questi comandi funzionano. Gli autori dello studio hanno dichiarato che l'uso dei comandi ha aumentato significativamente le prestazioni dei sistemi nei compiti generativi; misurati in termini di prestazioni, accuratezza e responsabilità, sono risultati in media migliori del 10,9 percento.

L'articolo conclude che gran parte del funzionamento dei comandi emotivi rimane un mistero. I ricercatori hanno affermato che sono necessari ulteriori studi per comprendere come la psicologia interagisca con i modelli linguistici di grandi dimensioni.

Gli scienziati hanno inoltre osservato che i modelli linguistici di grandi dimensioni e gli esseri umani reagiscono in modo diverso agli stimoli emotivi, poiché gli studi non dimostrano che gli esseri umani abbiano capacità di ragionamento o cognitive migliori solo quando ricevono più stimoli emotivi. I ricercatori hanno concluso:

Il mistero dietro questa differenza rimane irrisolto e lasciamo agli studi futuri il compito di comprendere la reale differenza tra l'intelligenza emotiva degli esseri umani e quella dei modelli linguistici di grandi dimensioni.

L'articolo che illustra i risultati, intitolato "Large Language Models Understand and Can be Enhanced by Emotional Stimuli" (I modelli linguistici di grandi dimensioni comprendono gli stimoli emotivi e possono essere migliorati da essi), è stato pubblicato su ArXiv.

Fonte della notizia: 12punto