Odissea appuntamenti al MHRS! I reclami aumentano del 53%

I reclami rivolti al Sistema Centrale di Prenotazione Medica (MHRS), che opera sotto il Ministero della Salute, aumentano di giorno in giorno. Non è possibile fissare appuntamenti tramite il MHRS e i pazienti subiscono gravi disagi.

La piattaforma di risoluzione dei problemi Şikayetvar ha reso noti i dati relativi ai problemi di prenotazione riscontrati negli ospedali.

Secondo i dati, i reclami relativi al MHRS ad aprile sono aumentati del 53% rispetto al mese precedente.

Mentre a marzo erano stati registrati 70 reclami, questa cifra è salita a 107 ad aprile. Nella nota si sottolinea che l'impossibilità di trovare un appuntamento rappresenta il principale motivo di lamentela.

La piattaforma ha riportato alcuni dei reclami ricevuti in merito:

• “Quando chiamo il 182 non riesco a prendere la linea. Non riesco mai a trovare un appuntamento tramite il MHRS. Nonostante siamo nel 2025, continuiamo ad avere problemi con le prenotazioni. Il sistema non funziona correttamente e ho la sensazione che la salute umana non sia considerata una priorità. Non dovrebbe essere così semplice. I disagi vissuti dalle persone non vengono presi in considerazione. Cerchiamo di ottenere un appuntamento chiamando per ore, per giorni, e finiamo per essere penalizzati. Penso che non sentano, non vedano o ignorino le nostre voci."

"È COSÌ DA MESI"

• “Da mesi riesco solo a creare una richiesta tramite il sistema di prenotazione MHRS e il 182, ma non riesco in alcun modo a ottenere un appuntamento presso l'ambulatorio di oculistica nella mia provincia o nel mio distretto. Dobbiamo per forza andare in un ospedale privato? Mi chiedo cosa debbano fare coloro che non hanno disponibilità economica."

• “Non riesco a prendere un appuntamento tramite il MHRS. È così da mesi. Non riesco nemmeno a creare una richiesta adeguata e soffro di problemi dermatologici da molto tempo. Se andassi in un ospedale privato dovrei pagare almeno 2 mila lire turche e, da studente, non ho alcuna possibilità di coprire questa spesa."

• Da giorni non riesco a trovare un appuntamento per chirurgia cardiovascolare o cardiologia a Kocaeli o Yalova tramite il sistema di prenotazione MHRS. Che razza di sistema è questo che costringe le persone a rivolgersi agli ospedali privati? Ne ho abbastanza. Ci sono così tanti ospedali, ma non ci sono appuntamenti. Andare in un ospedale privato e spendere 15 mila lire turche mette in seria difficoltà finanziaria. Per favore, trovate una soluzione."

"ESSERE MALATI È ORMAI UN LUSSO"

• “Non riesco a ottenere un appuntamento presso la clinica di endodonzia degli ospedali odontoiatrici di Balıkesir e Bandırma da oltre un anno. Ogni 6 mesi devo recarmi dal dentista per far aprire una richiesta per l'endodonzia, ma purtroppo non riesco a fissare l'appuntamento. Non capisco il motivo di questa situazione. Essere malati è diventato ormai un lusso."

• “Vivo a Batman. Ho una malattia della pelle per la quale sono già stato in cura. Tuttavia, ho saputo che il medico che mi ha curato in precedenza è stato trasferito all'Ospedale Civico di Eskişehir. Per questo motivo vorrei farmi visitare da lui all'Ospedale di Eskişehir. Sono esattamente 2 mesi che cerco di ottenere un appuntamento per dermatologia presso l'Ospedale Civico di Eskişehir, ma purtroppo non ci sono appuntamenti disponibili con il medico che desidero. Cerco di creare una richiesta, ma non riesco nemmeno a farlo."

"SARÀ UN MESE E MEZZO, E ANCORA NON RIESCO AD ANDARE"

• “Sono stanco del sistema MHRS. Continuano a cancellare gli appuntamenti che ho ottenuto a fatica dopo mesi; sono passati 2 mesi. Vivo costantemente lo stesso problema. Passano 15 giorni e, a 3 giorni dall'appuntamento, lo cancellano. Perché, insomma, perché sempre la stessa cosa? Non riuscirò mai a prendere un appuntamento e farmi visitare almeno una volta?"

• “Aspettavo da oltre un mese di ottenere un appuntamento per l'ambulatorio di dermatologia tramite il MHRS. Alla fine ho preso un appuntamento per due settimane dopo presso un ambulatorio che risultava attivo. Tuttavia, qualche giorno dopo, quando ho controllato per verifica, mi sono accorto che il mio appuntamento non appariva più sul MHRS e sta per passare un mese e mezzo, ma ancora non riesco ad andare."

Fonte della notizia: 12punto