Gestione delle risorse umane con l'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale sta entrando in tutti gli ambiti della vita. Uno di questi è la gestione delle risorse umane. Oggi, molte aziende, specialmente nella maggior parte dei paesi tecnologicamente avanzati, utilizzano l'intelligenza artificiale nelle assunzioni. In Turchia ci sono alcuni tentativi in questa direzione e nei prossimi anni assisteremo tutti al fatto che i colloqui di lavoro in molti settori saranno condotti dall'intelligenza artificiale. 

È certamente necessario sfruttare le opportunità offerte dalla tecnologia, ma sorgono anche molte domande su chi la utilizzerà e come. Il fatto che i colloqui di lavoro, o in altri termini le interviste, vengano condotti dall'intelligenza artificiale è ovviamente importante per decisioni imparziali ed eque. Con l'introduzione dell'intelligenza artificiale, forse molti dei problemi che occupano l'agenda odierna saranno risolti. A differenza dell'essere umano, la macchina non aggiungerà emozioni al processo decisionale e sarà in grado di effettuare una valutazione neutra basata sui criteri di idoneità al lavoro. D'altra parte, la macchina non chiederà al candidato la classica "raccomandazione" tipica delle dinamiche umane, ma determinerà la persona più adatta per il lavoro in questione. 

Un altro punto importante è che la qualità e la competenza vengono messe in primo piano. La macchina, tracciando l'impronta digitale di ogni persona che prenderà in esame, rivelerà l'intera storia del candidato e deciderà di conseguenza la sua idoneità al lavoro. Attraverso il sondaggio digitale dell'intelligenza artificiale, verranno messi in luce il percorso formativo della persona, tutte le attività svolte in relazione al lavoro in questione, le esperienze e le potenziali capacità, ottenendo così il profilo del candidato per quel ruolo. In questo modo, si garantirà l'assunzione della persona più adatta al lavoro. Almeno a prima vista sembra così. È chiaro che semplificherà il processo, ma è ancora presto per esprimersi sui pro e i contro. 

L'integrazione della tecnologia, e quindi dell'intelligenza artificiale, in tutti i segmenti della vita è inevitabile. Tuttavia, per ottenere il beneficio atteso, è importante anche l'adeguatezza dell'ambiente sociale e culturale. Non è che prenderà decisioni indipendentemente dall'uomo solo perché si chiama intelligenza artificiale. L'operatore è ancora l'uomo, quindi il controllo rimane nelle mani umane. Pertanto, affinché la tecnologia e l'intelligenza artificiale possano svolgere correttamente il proprio lavoro, è necessario innanzitutto che l'uomo che le gestisce sia corretto e che adotti la rettitudine. Di conseguenza, il livello di sviluppo della società in cui la tecnologia è inserita e opera riveste una grande importanza. Aspettarsi che l'intelligenza artificiale prenda la decisione giusta in una società in cui i valori democratici ed etici non sono sufficientemente sviluppati è vano. Dopotutto, la macchina chiamata intelligenza artificiale si sviluppa nutrendosi dei dati della società in cui acquisisce operatività. 

D'altra parte, affinché l'intelligenza artificiale possa essere utilizzata a pieno regime e correttamente nelle assunzioni, le politiche di gestione delle istituzioni e delle aziende devono essere sufficientemente avanzate. A tal fine, ci si aspetta che le persone ai vertici delle istituzioni o delle aziende diano priorità al merito nelle politiche del lavoro, che abbiano la maturità necessaria per anteporre gli interessi dell'istituzione o dell'azienda ai propri, e che abbiano la pienezza d'animo per dare priorità alla creazione di condizioni che migliorino la qualità del lavoro del personale, invece di creare le proprie sfere di potere all'interno dell'organizzazione. Eppure, come società, abbiamo ancora bisogno di molto tempo per raggiungere questo livello. Dobbiamo innanzitutto liberarci delle nostre ambizioni individuali, dei nostri ego che ci causano problemi, e superare noi stessi. Solo allora sarà possibile sfruttare al massimo le opportunità offerte dalla tecnologia. 

Inoltre, affinché la tecnologia possa essere integrata efficacemente nella vita, tutti gli individui della società devono possedere la competenza necessaria per utilizzarla. L'unico modo per farlo è l'istruzione. Pertanto, è di grande importanza rivedere e, se necessario, riorganizzare i metodi e le tecniche educative in modo da fornire all'individuo la competenza nell'uso della tecnologia. Dato che ci stiamo dirigendo verso un mondo che sarà plasmato dalla tecnologia, e in particolare dalle tecnologie di intelligenza artificiale, è essenziale formare generazioni competenti nell'uso della tecnologia. 

Ma la competenza nell'uso della tecnologia non basta; è anche di grande importanza formare generazioni umaniste che abbiano a cuore l'uso della tecnologia a beneficio dell'umanità. 

Per la formazione di società veramente democratiche, c'è bisogno di società con un alto livello di consapevolezza, composte da individui dotati di conoscenze scientifiche, intellettualmente sviluppati, capaci di decidere con la propria libera volontà, di criticare e di interrogarsi. L'integrazione umana della tecnologia nell'umanità è possibile solo con società consapevoli. 

Anche le società composte da individui con un alto livello di consapevolezza avranno un alto livello di consapevolezza. Nelle società con un alto livello di consapevolezza, è possibile l'uso della tecnologia a beneficio dell'umanità, così come una gestione delle risorse umane molto più qualificata attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale.