Ciò che il diavolo suggerisce di vedere

Nella nostra epoca, tutti sono venditori/addetti al marketing. Persino io, che scrivo queste righe... 

Indipendentemente da quanto confidiamo nei nostri prodotti, ci sforziamo con tutte le nostre forze affinché siano visibili. 

Man mano che aumentano i costi di produzione e i rendimenti attesi dalla vendita, l'importanza del marketing cresce. È essenziale per voi che i vostri prodotti siano visti direttamente da chi ne ha bisogno, che il consumatore si renda conto del proprio bisogno e che passi all'azione. Se siete produttori alimentari, significa che siete pronti a pagare alti costi di scaffalatura, costi di imballaggio, costi pubblicitari e costi di stoccaggio. 

L'obiettivo della vendita: persone con volontà compromessa/debole

Allora, chi è il vostro interlocutore? Diciamo che producete dolciumi. Il vostro interlocutore è la persona che pagherà per questi dolci o la persona che li consumerà? Se il vostro obiettivo è un bambino e confidate nel potere di pressione che il bambino esercita sui genitori, significa che il bambino è al centro della pubblicità, della visibilità e del desiderio. 

I genitori, per ragioni sia biologiche che sociali, sono vulnerabili ai desideri e alle voglie dei figli. I bambini, d'altra parte, per ragioni biologiche/ormonali, non possiedono una volontà solida, abitudini di consumo consapevoli o capacità di prendere decisioni sane. Pertanto, sia dal punto di vista del consumatore che del cliente, ci troviamo di fronte a persone la cui volontà è sotto pressione. 

Il potere dell'economia comportamentale e delle neuroscienze

Man mano che la nostra conoscenza sui processi decisionali, sugli orientamenti biologici e cognitivi delle persone è migliorata, queste informazioni sono diventate utilizzabili dagli esperti di marketing. Ora esistono studi/ricerche supportati dalle grandi catene di distribuzione o condotti direttamente da esse. In questo contesto, è un dato di fatto che le masse vulnerabili a questi studi siano diventate prede più facili. 

È impossibile non seguire i consigli entrati nei libri di testo: "I rivenditori posizionano prodotti come dolciumi, cioccolato, bevande e gomme da masticare negli scomparti inferiori degli scaffali e accanto alle casse, in modo che i bambini possano vederli e prenderli. Si può affermare che i clienti in attesa alla cassa, e in particolare i bambini, siano più propensi ad acquistare i prodotti esposti in questi punti". (Gestione del prodotto nella vendita al dettaglio, Pubblicazioni AÖF, Pubblicazione n. 1722, pag. 119)

I bambini non sono forse vulnerabili a questi trucchi? Il Ministero del Commercio può insistere quanto vuole sul "consumatore consapevole", ma è ragionevole pretendere che questi bambini diventino consapevoli? Certamente no. Lo Stato, non adempiendo al suo dovere di vigilanza, lascia le famiglie e i bambini vulnerabili contro i prodotti alimentari dannosi. Inoltre, il grado di questa vulnerabilità ha persino un prezzo: il costo dell'affitto dello scaffale. Il costo dell'affitto degli scaffali dove vengono esposti i prodotti, specialmente nei negozi delle catene, varia in base al potenziale dello scaffale di raggiungere il pubblico di riferimento. Ciò significa che qui è in gioco un vantaggio commerciale. 

Lo Stato non deve sottrarsi alle proprie responsabilità

Mentre l'effetto di dipendenza dello zucchero e dei prodotti dolciari è evidente, far finta che tutto ciò non stia accadendo, mentre si prendono di mira bambini la cui volontà non è ancora pienamente sviluppata e si mette sotto pressione quella dei genitori, e lasciare i cittadini in balia dell'economia di mercato è contrario alla legge, all'equità e al principio dello Stato sociale. 

Per una soluzione

Ciò che va fatto è chiaro. Questi prodotti dovrebbero essere trattati come i prodotti del tabacco. L'attrattiva delle confezioni di questi prodotti dovrebbe essere eliminata e la loro esposizione diretta ai bambini dovrebbe essere impedita. Per questo motivo, tali prodotti dovrebbero essere messi in vendita in scatole speciali, con gli ingredienti chiaramente indicati e senza alcuna pubblicità in nessun luogo. Far finta che questi danni non esistano, quando i danni diretti e indiretti di tali prodotti sono palesi, significa ignorare la salute e la sicurezza pubblica.