Ragione e saggezza

Oggi sentiamo parlare sempre più spesso di concetti come Intelligenza Artificiale Specializzata e Intelligenza Artificiale Generale. Il primo di questi termini si riferisce a sistemi di intelligenza artificiale progettati per svolgere un compito specifico, che incontriamo in vari ambiti: dalle faccende domestiche alla programmazione, dalla guida autonoma alla diagnosi medica. Il secondo, invece, non è ancora emerso, ma si riferisce a sistemi di intelligenza artificiale dotati della capacità e della competenza necessarie per fare tutto ciò che un essere umano può fare. 

Nel mio campo di ricerca, quello della “comunicazione e dell'informatica”, definiamo l'intelligenza semplicemente come un contenitore in cui risiedono le informazioni. Quando si verifica un evento, innanzitutto emergono i dati relativi ad esso. Il dato significa “realtà”. Successivamente, al dato viene data una “forma” e, attraverso un canale, viene trasmesso al destinatario, ovvero a noi. A questo diamo il nome di informazione. Quando mettiamo in relazione le informazioni che riceviamo (stato di connettività), emergono i nostri “commenti/significati/decisioni/emozioni/consapevolezza” riguardo all'evento. Queste sono le conoscenze che acquisiamo e chiamiamo l'insieme di tutte le conoscenze acquisite fino a quel momento “bagaglio culturale”. Ecco, ciò che chiamiamo ragione può essere definito come questo bagaglio di conoscenze. 

Possiamo definire il lavoro svolto con l'intelligenza artificiale come la creazione di strutture modulari che contengono bagagli di conoscenze funzionali in vari campi. Tuttavia, ciò che manca in queste strutture, per ora, sono i significati, le emozioni e la consapevolezza. Ad esempio, queste mancano nelle risposte che l'intelligenza artificiale dà alle nostre domande. Perché, per dirla semplicemente, fornisce le sue risposte calcolando la frequenza d'uso e le probabilità di combinazione delle parole pronunciate fino ad oggi (e registrate da qualche parte su Internet) su argomenti correlati. 

Considerando la disinformazione o le fake news, la propaganda politica e i discorsi degli influencer che viviamo oggi, oltre a molte altre confusioni informative, se aggiungiamo i video deep fake prodotti con l'intelligenza artificiale e le voci umane artificiali, diventa sempre più difficile per le persone stare al passo con le trasformazioni portate dalla tecnologia in evoluzione. Quando siamo esposti a una notizia falsa, ad esempio, pensiamo che sia vera. Quando vengono pubblicati sui social media video inappropriati di una persona famosa prodotti con l'intelligenza artificiale, li scambiamo per veri e marchiamo la persona. 

Il vero e il falso si mescolano e le nostre percezioni si indeboliscono. Non possiamo essere sicuri di nulla. In alcuni casi, possiamo essere facilmente convinti. Allora ci troviamo in una situazione del genere: siamo informati su molti argomenti, ma non riusciamo a dare un senso a quanto di tutto ciò sia vero e quanto sia falso. Le nostre emozioni e le nostre decisioni diventano parziali o, al contrario, possono polarizzarsi. 

Una delle vie d'uscita da questa situazione è aumentare la nostra consapevolezza. Possiamo descriverlo brevemente come la capacità di trovare la differenza tra il vero e il falso in un evento. Allora, cosa dobbiamo fare per aumentare la nostra consapevolezza? La risposta breve è: dobbiamo acquisire saggezza. 

Per ottenere consapevolezza, imparare vivendo e acquisire conoscenze è importante, ma non è sufficiente. Possiamo insegnare alle persone fin dalla tenera età educazione civica, scienze, sociologia. Possiamo dire: questo è sbagliato, questo è giusto, prendete queste cose e usatele nella vostra vita, ma non basta. La vita non è abbastanza lunga per poter sperimentare tutto. Inoltre, alcune conoscenze date per certe potrebbero essere errate, così come informazioni necessarie in un periodo potrebbero diventare inutili nel tempo. Pertanto, non possiamo agire solo con la conoscenza pura. È necessario anche possedere saggezza. Allora come ci salveremo dalla disinformazione? Non insegnando, ma imparando. In altre parole, senza aspettare che qualcuno ci insegni, senza bisogno che qualcuno ci dica questo è giusto o questo è sbagliato, impareremo da soli, saremo noi a rendercene conto. Possedere saggezza significa sapere come imparare. Ovvero, significa conoscere il metodo (come testare le informazioni acquisite).

Saper interrogarsi significa avere uno sguardo critico. Pensateci, in questo nostro mondo a chi insegneremo quale informazione? Oppure, se dovessimo far memorizzare alle persone tutto, dicendo questo è giusto e questo è sbagliato, finirebbe mai questo lavoro? Quale dovremmo insegnare? La vita umana basterebbe? Non possiamo nemmeno far fronte ai problemi vivendoli uno per uno. Insegnare le informazioni alle persone una per una significa scegliere la strada più difficile. È essenziale mostrare (non insegnare) come raggiungere le informazioni quando necessario e come testarle, permettendo di avere uno sguardo critico. 

Non sappiamo quando le persone arriveranno a questa fase di consapevolezza (o possiamo chiamarla coscienza). Ma possiamo dire questo: non bisogna essere prevenuti. Guardate, non sto dicendo che bisogna essere istruiti o laureati, ma dico che non bisogna essere prevenuti. Questo sottolinea anche la differenza tra conoscenza e saggezza. Si pensa che siano la stessa cosa, ma non lo sono. Per sopravvivere, per vivere, o almeno per mantenere le nostre condizioni attuali, è necessario sapere più cose rispetto al passato. Ad esempio, nel modo più semplice, in città vengono aperte nuove strade. C'era una strada che conoscevi per andare da un posto all'altro, ora ce ne sono cinquanta. Quale sceglierai? Dirai, in modo prevenuto, che non cambierai la strada che conosci anche se è più lunga e difficile? Poiché l'accesso alle informazioni è diventato più facile, oggi è diventato più importante sapere come decidere, avvicinarsi ai problemi con una prospettiva interrogativa e critica. È questo che intendo per conoscere il metodo. Ormai non è importante conoscere l'informazione, ma la saggezza, ovvero conoscere il metodo. Se conosci la saggezza, raggiungi anche la consapevolezza. Con quella consapevolezza, puoi trovare le risposte alle domande su come risolvere questo problema o come raggiungere questa informazione. Altrimenti, dovremmo riempire le nostre teste con intere biblioteche di informazioni nel caso in cui incontrassimo un problema nella vita. Anche in quel caso, sapere tutto potrebbe essere una soluzione? 

Penso che in futuro, contro l'intelligenza artificiale che si pensa prenderà il posto dei lavori e dei ruoli delle persone, il vantaggio degli esseri umani sarà il possesso della saggezza.