ChatGPT o Grok?

Nella comunicazionedigitale siamo a una soglia del tutto nuova. ChatGPT e Grok hannodato vitaa un nuovo stile di comunicazione, non un semplice molto più dell'innovazione tecnologicain sécontiene. Stiamo attraversando un'epoca in cui la comunicazione, l'identità e il senso di vicinanza vengono riscritti.Stiamo vivendo un periodo di cambiamento.

Con le figure mediatiche (TV eil legame parasociale unilaterale stabilito con (celebrità, influencer), l'intelligenza artificiale (IA) ha sim ulato la relazionechegli utenti IAnei fase in cui viene attribuita una personalità. Nella comunicazione tramite l'IA, si pongono dilemmi riguardanti l'etica, l'autenticità, laveridicità, il controllo e la sincerità emotiva. Si vivono dei veri e propri dilemmi.

Nei media tradizionali, tra il pubblico e i mediaesiste una comunicazioneunidirezionale.c'era.Successivamente, i social media e la cultura degli influencerhanno diffuso le relazioni parasociali.Nella comunicazione digitale, il calore, la vicinanza e la relazionalità hanno iniziato a essere creati sempre piùattraverso le emoji. Alcuni, con una critica al rigido determinismo tecnologico, l'interfaccia della piattaformae la struttura algoritmicaabbiano modellato i comportamentimentre altri hanno sostenutol'idea che gli algoritmi abbiano riprodotto la circolazione delle informazioni sociali come se fosse un pettegolezzo.Sì, un succedevano cose e qualcosa è cambiato. Ma fondamentalmente dietro le interfaccec'erano esseri umani. Ora e in futuro, invece, c'è una comunicazione diretta eonline con l'IA. Pertanto, questo punto divistaètali, questi concetti non spiegano pienamente la sensazione di presenza che l'IAtrasmette nella comunicazione,né cosa stia accadendo realmente o cosapotrebbeaccadere in futuro.

Ciò che il teorico dei media John Thompson definisce "quasi-interazione mediata" si è spostato dai personaggi televisivi ai personaggi dell'IA.è emerso. Oggi milioni di persone, con le risposte ricevute da ChatGPT e Grok, hanno iniziato a stabilire un tipo di intelligenza artificiale più vicina. Tra le IA comunicative che stanno entrando nelle pratiche di comunicazione quotidiana delle persone, le più popolarii leader sono ChatGPT e Grok. La percezione che queste due principali AIconversazionali lasciano sulle personeè diversa, perché il contesto e il tono sono differenti.

ChatGPT risponde con pazienza, Grok fa dell'ironia, e noi ci sentiamo come se avessimo di fronte un verointerlocutore comunichiamocome se fossimolì. Ma c'è un puntoin cui ci sbagliamo. Quella sensazione di vicinanza e presenza che ci vienefatta provare o che a volteproviamo è neutranon lo è. Ogni risposta, ogni intonazione, ogni scelta lessicale è il prodotto del paradigma della piattaforma che vi sta dietro. ChatGPT ha un registro gentile, controllato e lontano da qualsiasi rischio. Questo tono è allostesso tempo un tipodi sicurezza aziendaleaziendaledi protezione. Uno stile algoritmico che, mentre soddisfa l'utente, lomonitora e accumula dati costantemente. Grok, invece, sembra comportarsi in modo piùlibertario.

Ricco di umorismo, come se non le mandasse a dire... Ma anche questa è un'altra illusione. In base alle caratteristiche strutturali della piattaforma, Grok diventa la voce della cultura di X. Qveloce, sarcastico, che evita l'impegnopolitico ma aperto ala polemica e a volte speculativo.

L'IA è una presenza e un approcche suscita un senso di familiaritàcon il suo stile, oggi può rivolgersi a voiper nome, comprende le vostre emozioni e offre persino consigli confortanti. ChatGPT parla con un tono gentile e paziente. Grok, invece, è più cinico, sarcastico e vi propone l'umorismo tipico di X. Le differenze di stiletra i duenon sono certo una questione di personalità da attribuire all'IA come se fosse umana. L'interfacciail tono, il pubblico di riferimento e la logica del prodottto lodeterminano. Secondo la teoria della “cortesia” di Brown e Levinson,ognuno nella comunicazione cerca di proteggere la propriae quella dell'interlocutore, ovvero la “facccerca di proteggere la sua “faccia”.Il discorso di ChatGPTè per questo sempre prudente, inclusivo, misurato. Grok, invece, con il suo codice di comportamento immediato caratteristico, ha una struttura che fa sentire la propria presenza.

Mentre le informazioni circolano algoritmicamente nello spazio pubblico digitale, ChatGPT è più csi socializza con set di datiglobali, sterili e inclusivi. Grok, invece, utilizza maggiormente il lato tagliente e incentrato sui memedella cultura di internet, il linguaggio della strada della piattaforma. Grok,al flusso in tempo realedella sua piattaforma.è integratopercui sembra un interlocutorepresente lì, comportandosi come tale e dando all'utente la sensazione di essere sulla stessa linea temporale con lui. Per questo motivo, Grok è l'amico sempre presente che segue gli eventiin tempo reale, mentre ChatGPT è quello che sa tutto ma come un espertoche non si trova da nessun'altra parte. Il fatto che Grok mostri una personalitàcaratterizzata da una codifica mirata e da uno stile ironico legato alla cultura dei meme fa sì che questa amicizia parasociale susciti negli utenti la sensazione che “Grok mi sembri più audace e sincero”,concludendosicosì.

Perché l'uso del discorsodei riferimenti culturalicomuniagli utentidella piattaforma. Il fatto che il legame parasociale di ChatGPTrisulti più debolerispetto a quello di Grokè dovuto alneutro e istituzionale con una voce cheoffre una funzione piuttosto che una personalità.

Peresempio, quando chiedete un consiglio di investimento, ChatGPT presenta le possibilità con un approccio cauto. Grok conun'elevata consapevolezza, riduce la distanza sociale percepita con espressioni come “Haha” o “Sta esplodendo su X in questo momento”, fa previsioni audaci. ChatGPT, invece, preferisce espressioni come "Non posso parlare con certezza, non è un consiglio di investimento". Grazie alle funzionalità della piattaforma X (retweet, trend, viralità), Grok genera una vocespeculativa ma attuale.

Il discorso di ChatGPT è statico efuori dal tempo presente. Il discorso diGrok dà agli utentiun senso di flusso, mentre ChatGPT dà un senso di archivio. ChatGPT mantiene l'interazione fuori dal tempo e dallo spazio, attingendo le risposte da un bacino di informazioni generale. estrae e manca di contesto.

Grok, per usare le parole di Sophie Bishop, integra direttamente il flusso di “gossip algoritmico” di X nel suodiscorso, muovendosi in modo dinamico come il pettegolo del quartiere digitale. ChatGPT, invece, è il bibliotecariodigitale sempre pronto nella comunicazione e il ripercepito come un assistente. Nella comunicazione mediata dall'IA, anche lo stile di comunicazionedelle persone si sta evolvendoin base alle IA. Quando parliamo con ChatGPT diventiamo più formali, mentre parlando con Grok possiamo adottare una personalità più rilassata e persino più spiritosa.

In questo contesto, l'analisi del discorsomediaticoIl fatto che la stessa tecnologia (LLM) crei percezioni completamente diverseattraverso piattaforme e strategie didiscorso differenti è un potenziale oggetto di ricerca.

La società del rischio di Ulrich Beck si ripresenta ogginella comunicazione con l'IAcon domande come: "Quale informazione è corretta? Si percepisce una vicinanza emotiva? Come viene esercitata la mia identità in questa comunicazione?" emerge.Gli utenti

sperimentano l'invisibilitàdello strumentoe la sensazione di una comunicazione naturale, vivendoil paradosso. Anche le ricerche dello Stanford AI-MCcome dimostrato, nella comunicazione tramite IA si rimanenel dilemma tra sinceritàe controllo . D'altra parte, ChatGPT e Grok, entrambi interagiscono con gli esseri umaninella comunicazioneonline tramite IA sebbene si tratti di tecnologia, rappresentanoecologie mediatiche differenti. Ladifferenza di discorsonon può essere compresa solo attraverso teorie e approcci socio-psicologici; ci sono ragioni che richiedono di guardare a un background economico-politico molto più profondo. Le ragioni e i contesti saranno l'argomento della prossima settimana.

Ma nel frattempo chiediamoci epossiamo forse discutere. Con quale IA parliamo e in che tipo di persona ci stiamo trasformando? E perché la comunicazpreferiamo passarea fare domandee ottenere informazioni? Cosa ci parla, un algoritmo o un paradigma aziendale? Ladifferenza di approccioè dovuta a un cambiamento nella catena del valore tra due diversi tipi di azienda?