Concetti di venditore, fornitore e servizio nel diritto dei consumatori

Venditore:

Il venditore è definito come la persona fisica o giuridica che offre beni al consumatore o che agisce in nome o per conto di chi offre tali beni. L'ambito del concetto di venditore include gli enti pubblici. Lo scopo del venditore è di natura commerciale o professionale.

Ai sensi dell'articolo 3/1-i della Legge sulla tutela dei consumatori, gli enti e le istituzioni pubbliche, i comuni, i ministeri e istituzioni simili che operano per generare reddito nell'ambito delle loro attività commerciali e professionali sono considerati venditori. Le società per azioni, le società a responsabilità limitata, le persone fisiche o giuridiche che gestiscono imprese commerciali a scopo di lucro, nonché enti e istituzioni pubbliche come ASKİ e İSKİ, che generano reddito vendendo beni e servizi nell'ambito delle loro funzioni, sono considerati venditori. L'unico criterio stabilito dalla legge è l'agire per scopi commerciali o professionali. Il venditore è sempre una persona fisica o giuridica che agisce con l'obiettivo di ottenere un reddito. Le persone fisiche o giuridiche che agiscono senza scopo di lucro non sono in alcun modo considerate venditori ai sensi della legge.

Fornitore:

Il fornitore è la persona fisica o giuridica, inclusi gli enti pubblici, che offre servizi al consumatore per scopi commerciali o professionali, o che agisce in nome o per conto di chi offre tali servizi.

“Ai sensi dell'articolo 3/1-I della LEGGE SULLA TUTELA DEI CONSUMATORI n. 6502, l'unico criterio richiesto è l'agire per scopi commerciali o professionali. La conseguenza naturale di ciò è che il fornitore è sempre una persona fisica o giuridica che agisce con l'obiettivo di ottenere un reddito. Le persone fisiche o giuridiche che non hanno l'obiettivo di ottenere un reddito non possono essere considerate fornitori. Poiché il fornitore, che è la controparte della transazione del consumatore, è un imprenditore che agisce per scopi commerciali e professionali. Non ha alcuna importanza che il fornitore sia una persona fisica o giuridica.”

Servizio:

Ai sensi dell'articolo 3/1-I della LEGGE SULLA TUTELA DEI CONSUMATORI n. 6502, l'unico criterio richiesto è: “Ogni tipo di transazione del consumatore, diversa dalla fornitura di beni, effettuata o promessa in cambio di un compenso o di un beneficio.”

Elementi del servizio:

-Essere effettuato in cambio di un compenso o di un beneficio.

-Impegnarsi a effettuarlo.

-Non essere un'operazione di fornitura di beni.

-Avere la natura giuridica di transazione del consumatore.

Ciò che è importante qui è che, a causa di questa definizione, il concetto di servizio è mantenuto piuttosto ampio.

Per una corretta comprensione e applicazione del diritto dei consumatori, è necessario conoscere bene e comprendere correttamente i concetti scritti nel terzo articolo della legge. Se questi concetti fondamentali non vengono compresi correttamente, una transazione che non rientra nell'ambito della legge sui consumatori potrebbe essere percepita erroneamente come tale, portando a applicazioni errate e alla perdita di diritti.

Come si può vedere, il concetto di servizio è stato interpretato in modo molto ampio. Se una transazione è una transazione del consumatore ed è effettuata o promessa in cambio di un compenso o di un beneficio, tale transazione rientra nell'ambito del concetto di servizio. L'aspetto più importante a cui prestare attenzione qui è che l'operazione di fornitura di beni non è un'operazione di servizio. Come si è visto, la transazione del consumatore consiste in azioni. Riguarda più che altro l'esecuzione di un lavoro. Professioni come il sarto, il medico, il dentista, l'avvocato... sono servizi. Queste operazioni costituiscono l'operazione di servizio. Ognuna di esse è una transazione del consumatore.