Una lettura dell'epoca dalla prospettiva della Harvard Business Review

Questa settimana, nel programma Netizen su Medyascope TV, il mio ospite è stato Serdar Turan, caporedattore della Harvard Business Review. Nel programma abbiamo discusso con lui degli ultimi venticinque anni di Internet, del mondo degli affari e della leadership di pensiero in Turchia; abbiamo analizzato insieme come sia iniziata un'epoca, come si sia evoluta e a quale soglia siamo arrivati oggi.

È stato un incontro atteso da tempo: due persone che da oltre vent'anni osservano le stesse trasformazioni da fronti diversi si sono riunite per la prima volta nello stesso programma. Abbiamo messo sul tavolo una storia iniziata all'inizio degli anni 2000, quando la bolla delle dot-com avvolgeva il mondo e il concetto di "nuova economia" veniva ripetuto in quasi ogni frase. Quegli anni furono il periodo in cui la tecnologia e il mondo degli affari si intrecciarono in modo così visibile per la prima volta.

L'avventura editoriale di Serdar Turan, iniziata con İnfomag, non è stata solo un tentativo di pubblicare una rivista. È stato uno sforzo per comprendere sistematicamente il legame tra la tecnologia e il mondo degli affari in Turchia. Mentre in Occidente venivano pubblicate riviste di management e tecnologia di centinaia di pagine, lui mi ha raccontato l'entusiasmo di creare una base di pensiero simile qui.

Gli anni trascorsi hanno cambiato non solo i formati editoriali, ma anche i modi di fare impresa. Abbiamo parlato di come i sistemi aziendali come ERP e CRM siano passati dalla fase "e questo cos'è?" a quella di necessità aziendale; di come la rivoluzione mobile abbia riprogettato il mondo degli affari; e di come il pensiero analitico e l'intelligenza artificiale si siano seduti al tavolo della strategia. Tuttavia, ciò che colpisce è questo: gli strumenti cambiano, la velocità aumenta, i termini si rinnovano; ma le domande fondamentali del mondo degli affari non cambiano molto.

Se si guarda al primo numero della Harvard Business Review del 1923, gran parte degli argomenti trattati sono validi ancora oggi. L'uomo, la produttività, la leadership, le banche centrali, i modelli di produzione... All'epoca si discuteva della trasformazione elettrica e industriale, oggi si parla di intelligenza artificiale e automazione. L'insieme dei concetti cambia, le domande fondamentali rimangono invariate...

Nel programma abbiamo sottolineato in particolare la domanda "perché". Perché applichiamo un sistema? Perché continuiamo un certo modo di fare impresa? Quel metodo è nato come soluzione a quale problema e quel problema è ancora valido? Il riflesso più intellettuale del mondo degli affari è il coraggio di mettere in discussione le proprie abitudini.

Siamo risaliti fino all'origine del concetto di azienda. Serdar mi ha ricordato che la parola "company" significa compagnia, camminare insieme. Ha continuato dicendo che lo scopo iniziale dell'azienda non era solo produrre capitale, ma accompagnare un bisogno. Nel tempo, alcune funzioni si sono allontanate dalla loro essenza. Come nel caso delle risorse umane, una struttura nata con l'obiettivo di proteggere l'equilibrio tra dipendente e capitale ha potuto scivolare in una posizione diversa. Non è un caso che oggi concetti come l'orientamento all'essere umano, la leadership compassionevole e il valore umano tornino all'ordine del giorno. Il sistema sente il bisogno di tornare alla sua essenza.

Abbiamo anche parlato del punto in cui è arrivata oggi la Harvard Business Review Turchia. Ormai non si tratta più solo di pubblicare una rivista. Si tratta di costruire un ecosistema incentrato sui contenuti. Rivista, articoli digitali, contenuti video, podcast, summit e progetti di leadership di pensiero si uniscono su un unico asse: produrre contenuti approfonditi. Agire non con il riflesso della notizia, ma con l'ambizione di produrre analisi e cornici di riferimento.

Quando l'argomento è arrivato ai momenti caotici che stiamo vivendo ora, è emersa forse la constatazione più importante del programma: l'incertezza è la norma. La stabilità è l'eccezione. Questa idea, espressa durante il periodo della pandemia, è fondamentale per comprendere l'oggi. Il mondo non è mai stato del tutto statico. Abbiamo solo costruito aree di ordine temporaneo all'interno della nuvola di incertezza.

Anche il passaggio d'epoca che stiamo vivendo oggi si trova su una soglia simile. Il passato non è ancora del tutto scomparso. Il futuro non è ancora del tutto costruito. Viviamo contemporaneamente in due realtà. Oscilliamo tra il riflesso di aggrapparci ai vecchi metodi e la tendenza a esagerare il nuovo.

Ciò che bisogna fare in questo periodo non è arrendersi alla paura, ma costruire l'equilibrio in modo consapevole. La relazione, la fiducia, la realtà e l'equilibrio non si formano da soli. Vengono costruiti e, se non gestiti, si deteriorano. Questo è il compito fondamentale che attende il mondo degli affari, i media e la società.

Ciò di cui abbiamo parlato questa settimana nel programma Netizen non è stata nostalgia. È stato un bilancio d'epoca. Con il bagaglio di venticinque anni, abbiamo discusso di come guardare ai prossimi venticinque. Perché ogni passaggio d'epoca può essere superato non negando il passato, ma comprendendolo. Vi consiglio di guardare questo piacevole programma.