Brevi note per i brand: lezioni apprese da una partita di Go

Mia figlia segue lezioni di Go da circa tre anni. Il suo insegnante è Mehmet Emin Barsbey, uno dei nomi più noti in questo campo in Turchia. Osservandolo durante le lezioni online, ho riscontrato un metodo che all'inizio ho trovato strano: Barsbey impartisce costantemente comandi brevi e chiari a tutti gli studenti, inserendo consigli tra una mossa e l'altra. Mi sembrava una ripetizione eccessiva. Tuttavia, col passare del tempo, osservando i progressi degli studenti, ho capito che questo approccio funziona. Forse la via dell'apprendimento passa più per frasi semplici e applicabili che per teorie complesse.

A quel punto mi sono posto una domanda: potrei applicare lo stesso metodo ai brand? Invece di lunghi rapporti e pagine di strategia, consigli brevi, essenziali, ma che colpiscono dritto al bersaglio... È così che è nato questo editoriale. Vorrei condividere i miei piccoli appunti sui brand che hanno attirato la mia attenzione ultimamente. Grazie, Mehmet Emin Barsbey.

Brevi consigli per i brand

• Amazon › Se aggiungeste un tasto di filtro per i prodotti provenienti dall'estero nella vostra applicazione, l'esperienza del cliente sarebbe molto più fluida.

• American Express › Se rafforzaste il vostro servizio di concierge con mani esperte e affidabili, potreste far percepire ai clienti il vero privilegio.

• Apple TV › Se continuate con questi prezzi per i film, i vostri tassi di visualizzazione caleranno rapidamente; dovete riuscire a creare pacchetti e a portare Apple One in Turchia.

• Beymen Club › Due stagioni fa facevate un ottimo lavoro; speriamo che torniate a quel livello.

• Boyner › Mi raccomando, non toccate nulla; continuate a gestire il sistema che funziona con la stessa cura.

• Collendi › Se investiste più energia per arrivare a fornire rapidamente i servizi finanziari di base, potreste fare la differenza.

• Disney+ › Dovete liberarvi rapidamente dall'essere una piattaforma che impone pubblicità ai bambini in Turchia e diventare una piattaforma che le famiglie scelgono con fiducia.

• EOfis › Rafforzate il vostro team di marketing; costruite una struttura più solida lavorando con persone collaborative.

• Garanti BBVA › Continuate a fidarvi del vostro team di assistenza clienti; lavorano molto bene.

• Gazete Oksijen › Dovreste stipulare un accordo con Press Display; è il modo migliore per gestire la distribuzione digitale.

• Hilton › Rendete i premi più significativi affinché Hilton Honors diventi un programma fedeltà di valore anche in Turchia.

• İş Bankası › Il vostro top management ha molto successo nelle interviste economiche; mostrate la stessa energia anche nella comunicazione e nelle relazioni con la stampa.

• Metro Grossmarket › I servizi che offrite non arrivano correttamente dal team sul campo; dovete rafforzare il vostro team operativo.

• Migros › Non lasciate la strada vecchia per la nuova; continuate a crescere proteggendo i vostri attuali punti di forza.

• Opet › Rafforzate il vostro team di PR; ciò che fate non arriva alla stampa.

• Paynet › Nel mondo fintech la velocità è tutto; fate guadagnare più velocità ai clienti con le vostre soluzioni.

• Samsung › La concorrenza aumenta; dovete concentrarvi maggiormente sulla promozione del prodotto e sui lanci.

• Shell › Sembri un brand che insegue Opet; dovete riorganizzare il vostro team di marketing.

• THY › Diventare un brand inizia con un buon prodotto; se migliorate la vostra applicazione mobile e rafforzate le relazioni con i clienti, farete ulteriori passi avanti verso l'obiettivo di diventare un brand globale.

• TRT Haber › Se rendeste attivi i codici QR accanto alle notizie, la vostra interazione digitale aumenterebbe.

• Turkcell › L'era del 5G è ormai alle spalle; portate rapidamente l'espansione al punto del 6G.

• Türk Telekom › Aumentate ulteriormente la vostra solida infrastruttura nella fibra; fate crescere l'ecosistema supportando i piccoli brand in termini di infrastruttura.

• Uber › Ampliate la vostra gamma di servizi; riaprite i noleggi come elicotteri, barche, yacht e includete anche le limousine.

• Vodafone › Il vostro abbonamento illimitato nel mobile è il vostro più grande punto di differenziazione; invece di ridurlo, espandetelo in aree come il roaming internazionale.

A volte i brand non hanno bisogno di rapporti da milioni di dollari, ma di frasi semplici e dirette come in una lezione di Go.