Discord citata in giudizio! Perché è stata avviata la causa?

Una causa intentata contro Discord in California ha sollevato questioni su una controversa funzionalità del popolare servizio di abbonamento Nitro. Gli utenti sostengono che il processo per annullare l'abbonamento sia reso inutilmente difficile. Quali problemi legali sta affrontando Discord a causa di questa situazione? Ecco i dettagli!

ANNULLAMENTO DI NITRO

Secondo la causa, il metodo offerto da Discord per l'annullamento dell'abbonamento non è né rapido né intuitivo. Si sostiene che non vi sia un pulsante o un link chiaro per la disdetta e che ciò sia stato fatto intenzionalmente per ostacolare il processo. Gli utenti sono costretti a cercare un piccolo pulsante 'Annulla' all'interno della scheda 'Abbonamenti'. Inoltre, i numerosi avvisi e i tentativi di persuasione che compaiono durante la procedura di annullamento rendono il processo ancora più complesso.

Il Business and Professions Code della California (articolo 17602) impone che ai consumatori venga offerta la possibilità di annullare i servizi a rinnovo automatico in modo rapido e semplice. Tuttavia, la causa intentata contro Discord contiene gravi accuse secondo cui la popolare piattaforma violerebbe questa legge.

I querelanti sostengono che il processo di annullamento dell'abbonamento di Discord sia complicato e poco intuitivo. Mentre gli utenti devono cercare un piccolo pulsante 'Annulla' nella scheda 'Abbonamenti', viene sottolineato che i numerosi avvisi e i tentativi di persuasione incontrati durante la procedura rendono il tutto ancora più difficile. Questo processo complesso non si riflette solo nelle lamentele degli utenti, ma anche nei numerosi tutorial su YouTube che affrontano l'argomento.

In California, in passato, grandi aziende tecnologiche sono state sanzionate in casi simili. Piattaforme come Nintendo e Sony sono state costrette ad apportare alcune modifiche per conformarsi alle leggi statali. Ora tutti attendono con curiosità di vedere come risponderà Discord a questa causa. L'azienda non ha ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale in merito.

Fonte della notizia: 12punto