Svelato un incredibile metodo di truffa che utilizza i nomi di Digiturk e Türk Telekom

Oggi, purtroppo, quasi ogni giorno si aggiunge un nuovo metodo di truffa. I truffatori, che puntano costantemente ai portafogli degli utenti con nuovi stratagemmi, a volte continuano queste frodi utilizzando il nome di un'azienda.

Nel nostro Paese, purtroppo, molti nostri concittadini vengono truffati attraverso abbonamenti internet e telefonici. Il nostro argomento di oggi è ancora una volta un metodo di truffa basato su un abbonamento internet. Scopriamo insieme come sono state truffate centinaia di persone.

Mentre siete seduti a casa a sorseggiare tranquillamente il vostro tè, il telefono squilla e vi ritrovate a parlare con qualcuno che afferma di chiamare dal servizio clienti di Türk Telekom. Questo sedicente rappresentante vi dice che il vostro contratto per internet domestico sta per scadere e che dovete rinnovare il pacchetto. Tutto inizia con la chiamata di un “rappresentante del servizio clienti” di Türk Telekom.

Naturalmente, poiché leggete costantemente notizie di truffe, pensate che anche questo sia un metodo fraudolento, ma il rappresentante dall'altra parte vi dimostra di essere un operatore leggendo correttamente i dati della vostra bolletta. Successivamente, vi dice che hanno un pacchetto promozionale che include, oltre a internet domestico, anche un abbonamento a Digiturk. La cifra richiesta per questo pacchetto combinato è una cifra irrisoria, che varia tra 110 e 130 TL. Credendo che il rappresentante non sia un truffatore, accettate l'offerta e lui chiude la telefonata dicendo che sarete ricontattati da Digiturk.

A QUESTO PUNTO ENTRA IN GIOCO ANCHE DIGITURK

Pochi minuti dopo aver riagganciato, venite chiamati da un rappresentante del servizio clienti di Digiturk. Dopo aver risposto e iniziato a parlare, ricevete un SMS di conferma da Digiturk e vi convincete che nemmeno Digiturk sia un truffatore. Pochi giorni dopo aver confermato questo nuovo abbonamento, il servizio tecnico di Digiturk arriva a casa vostra ed effettua l'installazione. Tuttavia, le cose iniziano a complicarsi da questo momento in poi.

Mentre vi godete il vostro abbonamento internet e quello Digiturk, a fine mese vi arrivano due bollette. Una è quella del vostro vecchio abbonamento internet domestico Türk Telekom e l'altra è quella del nuovo abbonamento Digiturk, e queste due bollette ammontano in totale a una cifra tra i 250 e i 300 TL. Non appena vedete le bollette, chiamate per prima cosa il servizio clienti di Türk Telekom e l'operatore dall'altra parte del telefono vi dice che non hanno una campagna del genere. Allo stesso modo, anche il funzionario di Digiturk che chiamate vi dice che non hanno una campagna simile. Quando volete disdire l'abbonamento, vi vengono richiesti una penale di recesso e i costi di utilizzo.

È esattamente così che, anche se solo per un mese, venite truffati e costretti a pagare sia una bolletta salata che una penale di recesso.

MA COME FUNZIONA QUESTO MECCANISMO DI TRUFFA?

A questo punto, nessuna delle due istituzioni si assume la responsabilità della truffa e affermano che le registrazioni effettuate non hanno nulla a che fare con loro. Tuttavia, il fatto che entrambi i servizi clienti che vi chiamano abbiano informazioni dettagliate su di voi e che attivino immediatamente il vostro abbonamento dopo aver inviato un SMS al vostro telefono, è la prova che questa operazione di truffa non è opera di truffatori improvvisati.

Secondo le affermazioni delle vittime sui social media, coloro che compiono questa truffa sono aziende intermediarie che lavorano nei call center per conto di Digiturk e Türk Telekom. Poiché i dipendenti di queste aziende ricevono premi aggiuntivi per ogni abbonamento, ingannano gli utenti con questo metodo per farli abbonare a Digiturk.

OLTRE A TÜRK TELEKOM, VENGONO UTILIZZATI ANCHE I NOMI DI ALTRE AZIENDE

Alcuni utenti che hanno presentato reclami simili sui social media sostengono di essere stati chiamati da Türk Telekom, altri da Türknet e altri ancora da Vodafone. Tuttavia, in tutti i reclami, l'azienda per cui viene stipulato l'abbonamento risulta essere Digiturk. Ciò rafforza l'ipotesi che siano i dipendenti delle aziende intermediarie di Digiturk a compiere questa truffa.

CI SONO MOLTI RECLAMI SU QUESTO TEMA IN INTERNET

L'EPISODIO DI TRUFFA AVVENUTO A VAN

Un cittadino truffato riassume la questione così: “Un mese fa sono stato chiamato da Türk Telekom. Il mio contratto è stato rinnovato e mi hanno detto che, se mi fossi iscritto a Digiturk, che a loro dire era partner per tasse e sconti, avrei pagato 180 TL più 50 TL di costo internet, per un totale di 230 TL in bolletta.

Ho ricevuto la mia prima bolletta: sia da Türk Telekom che da Digiturk, due bollette per un totale di 400 TL. Ho chiamato il call center che sosteneva di essere Türk Telekom per due giorni e non sono riuscito a raggiungerli. Condivido con voi anche il numero: 0212 907 06 0*. Ho chiamato Türk Telekom e mi dicono che non abbiamo una campagna del genere. I rappresentanti locali di Digiturk, invece, confermano che è vero, centinaia di persone vengono da noi ogni giorno con questa truffa. E si lamentano di non poter dare risposte a nessuno di loro.

Ho chiamato Digiturk, loro mi hanno detto che avendo risposto al messaggio ricevuto, ho accettato il contratto e che se avessi pagato una penale di recesso di mille TL avrebbero cancellato Digiturk. A Van, centinaia di persone sono state truffate in questo modo.

Digiturk è stata acquistata nel 2015 dalla società qatariota 'beIN Media'. Recentemente, l'autore di 12punto.com.tr Doğan Satmış ha affrontato questo episodio di truffa criticando: "Anche se compri un frigorifero su internet, se non ti piace lo restituisci, ma a quanto pare questa regola non vincola la Digiturk dei qatarioti".

COSA DOVETE FARE SE VI TROVATE DI FRONTE A UNA SITUAZIONE DEL GENERE?

L'avvocato Resul Göksoy, membro del Consiglio Esecutivo della Commissione Informatica dell'Unione degli Ordini degli Avvocati di Turchia, afferma che in caso di una situazione simile, è possibile richiedere le informazioni sulle aziende intermediarie presentando una richiesta scritta o online a Digiturk e Türk Telekom, ottenere informazioni ai sensi della legge KVKK (Legge sulla protezione dei dati personali) e successivamente sporgere denuncia entro 30 giorni.

Inoltre, in casi del genere, chiamare il servizio clienti ufficiale dell'azienda che vi contatta prima di approvare l'offerta per chiedere se una tale campagna esista davvero, può impedirvi di essere truffati in modi simili.

Fonte della notizia: 12punto