Multe da 166 milioni di lire per le piattaforme di abbonamento digitale!

Secondo quanto dichiarato dal Ministero, nel corso dell'anno sono state avviate indagini in merito ai reclami pervenuti dai consumatori riguardanti le piattaforme di abbonamento digitale che offrono servizi di trasmissione e contenuti come programmi televisivi, film, serie, documentari, commedie e sport personalizzati.

Nelle ispezioni condotte dagli ispettori, è stato accertato che "i contratti degli abbonati alle piattaforme digitali venivano rinnovati senza ottenere la richiesta e il consenso dei consumatori, venivano effettuati addebiti sulle carte di credito senza il consenso degli utenti, le richieste dei consumatori che desideravano disdire l'abbonamento non venivano soddisfatte entro i termini previsti, venivano continuati addebiti ingiustificati e i consumatori venivano danneggiati attraverso il rimborso parziale delle somme dovute".

A causa di queste e simili violazioni che hanno causato disagi ai consumatori nei processi di riscossione e rimborso ingiusti, il Ministero del Commercio ha inflitto sanzioni amministrative per 166 milioni di lire alle piattaforme di abbonamento digitale.

Nella nota è stata utilizzata l'espressione: "Come Ministero, continueremo a lavorare con tutte le nostre forze per la tutela dei diritti dei consumatori. Si comunica rispettosamente all'opinione pubblica."

Fonte della notizia: AA