Le bollette delle comunicazioni sono raddoppiate in due anni

Sul sito web Şikayet Var, i reclami relativi alle bollette delle telecomunicazioni sono aumentati del 50% negli ultimi 6 mesi. I consumatori lamentano che, alla scadenza dei contratti, i prezzi dei pacchetti utilizzati sono raddoppiati. Le compagnie GSM, dal canto loro, ritengono che gli aumenti siano normali nel contesto inflazionistico attuale.

L'aumento dei prezzi dei servizi di telefonia mobile e internet varia in base ai contratti degli utenti. Secondo una ricerca dell'Associazione degli Operatori di Telecomunicazioni (TELKODER), le spese annuali per le comunicazioni di una famiglia di 4 persone sono passate da 4.238 TL nel 2021 a 5.306 TL nel 2022, raggiungendo gli 8.934 TL nel 2023. Anche l'importo delle tasse pagate sulle spese di comunicazione è aumentato, passando da 927 TL nel 2021 a 1.161 TL nel 2022 e a 2.062 TL nel 2023.

Secondo quanto riportato da Ekonomim.com, per una tariffa internet che nel 2022 costava 335 TL, oggi è necessario pagare 650 TL. Mentre le compagnie GSM sostengono che gli aumenti siano normali, se non addirittura contenuti, nel contesto inflazionistico, precisano che gli elevati tassi di incremento sono dovuti alle variazioni di prezzo annuali previste dai contratti.

"L'IMPOSTA SPECIALE SULLE COMUNICAZIONI (ÖTV) DEVE ESSERE ELIMINATA"

Il presidente del consiglio di amministrazione di TELKODER, Halil Nadir Teberci, ha dichiarato che l'aumento di 3.628 lire osservato nelle spese di comunicazione nel 2023 ha raggiunto per la prima volta un livello così elevato.

Sottolineando che le spese per le comunicazioni continueranno ad aumentare anche quest'anno, Teberci ha osservato che le fluttuazioni valutarie e l'aumento delle tasse giocano un ruolo importante nell'aumento delle bollette relative alle spese di comunicazione familiare.

Teberci ha affermato: "L'Imposta Speciale sulle Comunicazioni (ÖİV), applicata fino alla fine del 2017 al 25% per la telefonia mobile, al 15% per la telefonia fissa e al 5% per l'accesso a internet, è stata modificata nel 2018 al 7,5% per tutti i servizi. 

L'Imposta Speciale sulle Comunicazioni è stata portata al 10% nel 2021. Inoltre, nel 2023 l'IVA è aumentata al 20%. L'ÖİV, che non viene applicata in nessun'altra parte del mondo, deve essere eliminata. Vorremmo inoltre sottolineare che l'IVA non dovrebbe essere così alta. Questi aumenti mettono a dura prova il diritto dei nostri cittadini di ricevere servizi di comunicazione a basso costo. Crediamo che nel 2024, con la liberalizzazione e la creazione di una piena concorrenza, il nostro Stato adotterà le misure necessarie per ridurre questi carichi fiscali".

TASSO DI AUMENTO DEGLI OPERATORI

Guardando ai dati degli ultimi 9 mesi dell'Autorità per le Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (BTK), Turkcell ha aumentato i ricavi per utente (ARPU) del 66%, Vodafone del 63% e Türk Telekom del 60%. Nel terzo trimestre del 2023, l'ARPU medio nei paesi europei è salito a 17,39 Euro, mentre in Turchia è arrivato a 3,96 Euro. Nel 2022, l'ARPU medio nei paesi europei era di 17,28 Euro, mentre in Turchia era di 3,7 Euro. 

Nel terzo trimestre del 2023, il leader nei ricavi per utente è stato ancora una volta Turkcell. Il ricavo mensile per utente di Turkcell nel terzo trimestre del 2023 è aumentato del 22% rispetto al trimestre precedente, passando da 108,8 TL a 132,8 TL. Per Vodafone l'aumento è stato del 20%, passando da 92,9 TL a 111,8 TL, mentre per Türk Telekom l'aumento è stato del 19%, passando da 85 TL a 101,9 TL. Nel quarto trimestre del 2022, il ricavo mensile per utente di Turkcell era di 79,4 TL, quello di Vodafone di 68,2 TL e quello di Türk Telekom di 63,4 TL.

IL 4° OPERATORE GSM PORTERÀ CONCORRENZA SUI PREZZI

NetGSM, che fornisce servizi come SMS collettivi e centralini telefonici virtuali alle aziende, si è preparata a diventare il quarto operatore GSM in Turchia. L'azienda, che ha iniziato ad acquisire abbonati con il blocco numerico "0510", non possiede stazioni base proprie.

Proprio come i fornitori di servizi che offrono internet fisso utilizzando l'infrastruttura di Türk Telekom, utilizza l'infrastruttura di rete mobile di Turkcell. NetGSM, che ha iniziato ad acquisire abbonati solo da 3 giorni, ha attirato l'attenzione con prezzi dei pacchetti quasi due volte più economici rispetto agli altri operatori. 

Mentre il pacchetto di NetGSM con 20 GB di internet, 1000 minuti di chiamate e 100 SMS costa 179 TL al mese, il pacchetto di Turkcell con 20 GB di internet, 2000 minuti di chiamate e 500 SMS costa 430 TL al mese; il pacchetto di Vodafone con 20 GB di internet, 1000 minuti di chiamate e 250 SMS costa 335 TL al mese, e quello di Türk Telekom con 20 GB di internet, 1000 minuti di chiamate e 250 SMS costa 340 TL al mese. Per l'azienda, che è ancora molto nuova, ci sono anche molti commenti dei consumatori su Şikayet Var riguardo al fatto che la linea di assistenza clienti non funziona bene e che la ricezione del segnale telefonico non è ottimale.

Fonte della notizia: 12punto