Il colosso bancario ha deciso di chiudere centinaia di filiali

Lloyds Banking Group, una delle principali istituzioni finanziarie del Regno Unito, ha annunciato la chiusura di un totale di 233 filiali appartenenti ai marchi Lloyds, Halifax e Bank of Scotland. È stato reso noto che le chiusure avverranno in modo graduale entro la fine del 2026.

La banca ha spiegato che la decisione è stata influenzata dal netto calo del numero di clienti che si recano fisicamente in filiale e dalla tendenza dei clienti a orientarsi verso il digital banking, spinti dagli sviluppi tecnologici. Lloyds, che dal 2015 ha vissuto una trasformazione significativa nel settore bancario chiudendo circa 1.600 filiali nel Paese, ha inoltre dichiarato che all'inizio del 2027 verranno chiuse ulteriori 12 sedi.

La direzione della banca ha dichiarato di essere consapevole che la chiusura delle filiali potrebbe avere effetti negativi, in particolare per i clienti che non preferiscono i canali digitali o che hanno un accesso limitato ad essi. Per questo motivo, è stato comunicato che nelle aree in cui le filiali verranno chiuse, il servizio ai clienti continuerà a essere garantito di persona da oltre 170 "banchieri locali" itineranti. Inoltre, è stato annunciato che, per garantire la continuità delle operazioni bancarie, saranno forniti diversi servizi finanziari attraverso migliaia di uffici postali e punti PayPoint in tutto il Paese.

Negli ambienti finanziari, questa decisione è considerata un esempio significativo dell'accelerazione della digitalizzazione nel settore bancario e del cambiamento nell'approccio ai servizi incentrati sulle filiali.

Fonte della notizia: 12punto