Avviso per chi usa la carta di credito: costa cara anche da ferma! Ben 65 miliardi di lire turche all'anno...

In Turchia, la carta di credito continua a essere uno dei principali problemi finanziari per i consumatori. Ogni anno, in tutto il Paese, le banche incassano circa 65 miliardi di lire turche sotto forma di quote annuali per le carte di credito. I cittadini, che provvedono al proprio sostentamento mensile tramite le carte di credito, affrontano gravi difficoltà finanziarie a causa degli elevati tassi di interesse e delle commissioni aggiuntive richieste ogni anno sotto il nome di quota associativa.

Il presidente dell'Associazione dei consumatori di Bursa, Sıtkı Yılmaz, ha dichiarato quanto segue in merito:

"I consumatori incontrano molti problemi con le carte di credito perché nel nostro Paese la carta di credito è diventata una carta di sopravvivenza. Per questo motivo, nonostante il pagamento di interessi elevati, il fatto che le banche richiedano anche commissioni sotto forma di quota annuale ha messo i nostri consumatori in una situazione ancora più difficile."

LE RICHIESTE RIMANGONO SENZA RISPOSTA

Yılmaz ha precisato che i consumatori dovrebbero ricevere assistenza legale per difendere i propri diritti:

"Ultimamente ci sono consumatori che chiamano costantemente la nostra associazione perché convinti che le commissioni addebitate sulle carte di credito non possano essere recuperate. Purtroppo, devo dire che, in linea con il comunicato pubblicato dalla Banca Centrale, anche presso i collegi arbitrali le richieste dei consumatori riguardanti la possibilità di ottenere il rimborso della quota annuale vengono respinte. Se i nostri consumatori hanno richieste relative al rimborso delle quote delle carte di credito, sarebbe molto più opportuno che presentassero domanda ricevendo un supporto legale dall'associazione."

PROBLEMI DI CONFORMITÀ TRA LEGGE E REGOLAMENTI

Yılmaz ha affermato che l'offerta di carte di credito senza una richiesta specifica da parte dei consumatori e l'addebito di quote non sono in linea con le attuali leggi a tutela del consumatore:

"Non possono essere addebitate commissioni per carte di credito offerte ai consumatori senza una loro richiesta. In altri casi, anche se esistono regolamenti relativi ai consumatori finanziari e disposizioni basate sul comunicato della Banca Centrale, la nostra opinione come associazione è che, secondo l'articolo 4 della legge sulla tutela del consumatore, i comunicati e i regolamenti dovrebbero essere applicati solo dopo aver ottenuto il parere del Ministero, in modo conforme allo spirito della legge e a tutela del consumatore. Sosteniamo che ciò non sia conforme alla legge sulla tutela del consumatore."

LE BANCHE DEVONO OFFRIRE TRASPARENZA SUI COSTI

Affermando che in Turchia ci sono quasi 130 milioni di carte di credito e che queste costituiscono una fonte di reddito significativa per le banche, Yılmaz ha detto che i costi dovrebbero essere condivisi in modo più trasparente:

"Nel nostro Paese ci sono quasi 130 milioni di carte di credito. Anche se venisse prelevata solo 1 lira turca, si arriverebbe a 130 milioni di lire turche. Considerando 130 milioni di carte di credito e ipotizzando che il limite minimo sia superiore a 500, significa che vengono incassati circa 65 miliardi di lire turche all'anno come quota associativa. Come organizzazioni dei consumatori, diciamo che se le banche devono assolutamente riscuotere una commissione, possono farlo presentando chiaramente il costo della carta. La durata di utilizzo di una carta di credito è di 3 anni, chiediamo che la quota venga prelevata una volta ogni 3 anni."

I LIMITI NON SONO DETERMINATI IN BASE AI REDDITI REALI

Yılmaz ha anche sottolineato che le banche non tengono conto dei redditi reali dei consumatori quando determinano i limiti delle carte di credito:

"Quando il consumatore richiede una carta di credito alle banche, queste avrebbero l'obbligo di informare il consumatore almeno sull'esistenza di una carta gratuita; tuttavia, secondo le lamentele che riceviamo da molti consumatori, vediamo che non sono a conoscenza delle carte di credito gratuite e non vengono informati a riguardo. Questi consumatori dichiarano che vengono addebitate commissioni sulle carte di credito con quota associativa. Quando viene emessa una carta di credito, si nota che molti consumatori ne possiedono più di una. Queste carte non hanno limiti determinati in base ai redditi reali annuali. Secondo l'articolo della legge sulle banche e sulle carte di credito, al consumatore non può essere concesso un limite superiore a 2 volte il reddito reale il primo anno, e non superiore a 4 volte il secondo anno."

I DIRITTI DEI CONSUMATORI DEVONO ESSERE TUTELATI

Yılmaz ha anche affermato che le banche aumentano i limiti senza la richiesta del consumatore:

"Come possono spiegare le 10 carte in mano a un consumatore? Per questo motivo, solo per 'spennare' il consumatore, aumentano i limiti delle carte che vogliono e nel modo che vogliono, prendendo dai consumatori denaro che non meritano. Ricevo messaggi dalle banche ogni anno sulla mia carta di credito che dicono 'abbiamo aumentato il tuo limite' senza che io lo abbia richiesto, e io presento reclamo. Tuttavia, molti consumatori, avendo bisogno di sopravvivere, sono costretti a subire questa situazione e a pagare queste commissioni. Per questo motivo, il consumatore deve essere tutelato."

Fonte della notizia: İHA