ATÜ Duty Free lancia il servizio di spedizione prodotti all'aeroporto internazionale di Riga

ATÜ Duty Free, in collaborazione con Omniva, ha implementato un servizio che consente di spedire i beni acquistati nell'area partenze dell'aeroporto internazionale di Riga verso qualsiasi locker Omniva negli Stati baltici.

Il servizio è disponibile per i passeggeri baltici diretti verso destinazioni nell'Unione Europea.

La decisione di introdurre il servizio è stata presa dopo aver analizzato le nuove abitudini di acquisto formatesi dopo la pandemia e dalla Generazione Z.

Il Direttore delle Operazioni di ATÜ Duty Free in Lettonia, Tamer Ciğeroğlu, ha dichiarato: “Oggi lo shopping non riguarda solo il prodotto che acquistiamo. Nel nuovo periodo, i clienti acquistano l'esperienza di acquisto e i servizi personalizzati si distinguono. In questo contesto, offriamo ai nostri clienti un servizio privilegiato con l'opzione di consegna parziale nell'ambito del nostro servizio Shop & Collect. Dopo aver fatto acquisti nei nostri negozi duty free, i prodotti acquistati vengono inviati ai punti di ritiro più vicini alle loro case, così non devono portarli con sé durante il viaggio.”

Ha inoltre spiegato che i prodotti possono essere conservati nei punti di ritiro fino a una settimana. Ciò fornisce anche un notevole comfort ai passeggeri in termini di restrizioni sui prodotti acquistati in conformità con le normative doganali, permettendo loro di fare acquisti in aeroporto e volare verso il paese di destinazione senza essere soggetti a determinate limitazioni. I prodotti acquistati vengono trasferiti ai punti di ritiro.

Ciğeroğlu ha affermato: "Siamo felici di realizzare una collaborazione soddisfacente con Omniva per rendere preziosa l'esperienza di acquisto dei nostri clienti".

Questo servizio di consegna verso qualsiasi locker selezionato in Lettonia, Lituania o Estonia sarà valido per tutti i prodotti acquistati presso il negozio ATU Duty Free. La tariffa di consegna all'interno della Lettonia sarà di 2,99 €, mentre verso gli altri paesi baltici sarà di 5,34 €. Omniva conserverà il pacco nel locker per sette giorni dal giorno della consegna.

L'aeroporto internazionale di Riga vanta il primato di essere il primo aeroporto dei paesi baltici a offrire un tale servizio ai propri clienti.

“I servizi versatili e moderni sono parte integrante di un buon servizio clienti aeroportuale, che i passeggeri apprezzano e prendono in considerazione quando scelgono un aeroporto per i loro viaggi. Siamo lieti che l'aeroporto di Riga, insieme ai suoi partner, crei ancora una volta nuove e innovative opportunità nella progettazione dei servizi, combinando lo shopping tradizionale nei negozi aeroportuali con moderne opzioni di e-commerce. Questo servizio sarà particolarmente adatto ai passeggeri provenienti dai paesi baltici, che potranno usufruire dell'ampia gamma di negozi dell'aeroporto di Riga e inviare i prodotti acquistati ai punti di ritiro selezionati", ha affermato Arturs Saveljevs, membro del Consiglio di Amministrazione dell'aeroporto di Riga.

Uno dei motivi per cui un tale servizio può essere sviluppato nella regione è l'elevato livello di preparazione dei residenti baltici all'utilizzo dei locker. Sebbene sia un servizio relativamente nuovo in altri paesi europei, Lettonia, Lituania ed Estonia dispongono di una rete di locker avanzata e, anche dopo la pandemia, c'è una tendenza all'aumento delle spedizioni.

Ad esempio, Omniva Group ha consegnato oltre 15 milioni di pacchi nella prima metà di quest'anno, il 10% in più rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. La rete Omniva, composta da oltre 1.150 locker e 150.000 scomparti in tutto il Baltico, è la più grande dei paesi baltici e garantisce consegne rapide non solo alle persone che vivono nelle grandi città, ma anche nelle regioni meno popolate.

“Pensiamo e lavoriamo costantemente all'introduzione di nuovi servizi per offrire ai nostri clienti le soluzioni di consegna più convenienti, non solo nei paesi baltici. Per questo motivo, continuiamo a cercare e sviluppare forme e modalità di collaborazione che siano attraenti per i nostri clienti. A differenza di altri paesi, nei paesi baltici il pacco

Fonte della notizia: 12punto