Un errore di battitura di un dipendente di un ufficio di cambio costa 52 mila lire turche: se il cliente non restituisce il denaro, verrà trattenuto dallo stipendio

Un cliente si è recato presso un ufficio di cambio situato in Gaziler Caddesi, nel quartiere Alaybey del distretto di Şahinbey a Gaziantep, per cambiare dei braccialetti d'oro e 3 lingotti d'oro da un grammo.

A causa di un momento di distrazione e di un errore di battitura, il dipendente dell'ufficio di cambio ha inserito 21.513 lire turche invece di 2.513 lire turche per i 3 lingotti d'oro durante l'operazione. Di conseguenza, ha consegnato al cliente 242.870 lire turche invece delle 191.020 dovute, versando circa 52 mila lire turche in più. Mentre il cittadino, completata l'operazione e ricevuto il denaro, lasciava l'ufficio, l'accaduto è stato registrato dalle telecamere di sicurezza. I dipendenti dell'ufficio di cambio hanno fatto appello alla famiglia che ha effettuato il cambio, chiedendo la restituzione della somma versata in eccesso.

“UN ERRORE DI SISTEMA CI È COSTATO 52 MILA LIRE TURCHE”

Samet Kocaardıç, spiegando che l'errore è avvenuto a causa della routine quotidiana, ha dichiarato: “A causa della nostra routine quotidiana, a volte possiamo essere distratti. L'operazione effettuata per quel cliente ci è sfuggita. Il nostro collega ha scritto correttamente sulla calcolatrice, ma nel consegnare il denaro per l'oro cambiato, a causa di un errore di sistema, ha versato l'importo sbagliato. Per aver digitato una cifra in più, ha consegnato 242.870 lire turche invece di 191.020, il che corrisponde a una differenza di 51.870 lire turche. In definitiva, questa operazione si è tradotta in una perdita per noi”.

“IL NOSTRO COLLEGA NON SI È ACCORTO DELL'ERRORE DI TRANSAZIONE”

Kocaardıç, sottolineando che l'errore di transazione è costato all'ufficio di cambio circa 52 mila lire turche e che, se il denaro versato in eccesso non verrà restituito, la somma sarà trattenuta dallo stipendio del dipendente che ha eseguito l'operazione, ha chiesto al cliente di restituire la cifra. Kocaardıç ha affermato: “Non abbiamo guadagnato nulla qui. Ha scritto correttamente sulla calcolatrice. Anche il cliente lo vede, ma poiché il nostro collega non se n'è accorto, ha completato l'operazione. Invece di processare i 3 lingotti d'oro a 2.510 lire turche, ha effettuato l'operazione a 21.513 lire turche. Errori di questo tipo al computer o di sistema possono capitare. L'errore di transazione dovuto alla mole di lavoro è costato alla nostra azienda circa 52 mila lire turche. Se il cliente non restituisce il denaro, la somma sarà trattenuta dallo stipendio del nostro collega”.

"CHIEDIAMO AI NOSTRI CITTADINI DI ESSERE SENSIBILI"

Kocaardıç, chiedendo ai cittadini di essere sensibili su tali questioni, ha aggiunto: “Chiediamo ai nostri cittadini di essere sensibili su questo tema. Nel luogo in cui lavoriamo, a causa dell'intensità, possiamo versare denaro in eccesso. L'unica cosa che chiediamo al nostro cittadino è di restituire il nostro denaro”.

Fonte della notizia: İHA