Protesta dei clienti di Denizbank, arriva la nota della banca

I clienti di Denizbank hanno riscontrato problemi con l'applicazione telefonica, il sito web e gli sportelli automatici della banca. In una nota, l'istituto ha dichiarato: "Si tratta di un guasto tecnico che ha colpito il sistema software globale che utilizziamo a livello mondiale".

I clienti di Denizbank hanno espresso il loro malcontento sui social media, segnalando problemi con l'applicazione telefonica, il sito web e gli sportelli automatici della banca.

I clienti, sottolineando che Denizbank ha riscontrato problemi tecnici anche di recente, hanno chiesto spiegazioni alla banca.

La risposta attesa da Denizbank è arrivata.

Nella nota si legge quanto segue:

"Gentili Clienti, a causa di un guasto tecnico che ha colpito il sistema software globale che utilizziamo a livello mondiale, si stanno verificando interruzioni che interessano molte istituzioni anche nel nostro Paese. La nostra banca sta lavorando per risolvere il suddetto problema e per ripristinare tutti i nostri canali nel più breve tempo possibile. Grazie per la vostra comprensione."

Ecco la nota:

Değerli Müşterilerimiz,
Kullandığımız global yazılım sisteminin dünya genelinde yaşadığı teknik aksaklık nedeniyle ülkemizde de birçok kurumu etkileyen kesintiler yaşanmaktadır. Bankamız, söz konusu aksaklığın giderilmesi ve tüm kanallarımızın en kısa sürede hizmete açılması için…
— DenizBank (@DenizBank) July 19, 2024