Il rettore Osman Bülent Zülfikar annuncia il disagio subito sul sito ufficiale dell'università

Il Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar, che aveva suscitato polemiche dopo la sua nomina a Rettore dell'Università di Istanbul da parte del Presidente Erdoğan il 1° agosto e la successiva nomina del fratello a capo consulente del rettore, ha pubblicato il "disagio di prenotazione" vissuto in un hotel di Konya, dove si era recato con la sua famiglia, nella pagina degli "annunci" del sito web dell'Università di Istanbul.

PUBBLICATO SUL SITO WEB DELL'UNIVERSITÀ DI ISTANBUL

Secondo quanto riportato da Cumhuriyet, nel testo in questione si afferma che, nonostante Zülfikar e la sua famiglia avessero effettuato una prenotazione in anticipo, hanno dovuto attendere ore in fila per poter accedere alla loro camera.

Nella dichiarazione, in cui si afferma che le scuse della direzione dell'hotel non sono state ritenute sufficienti, si legge: "Annunciamo che ci aspettiamo dal proprietario e dalla direzione generale dell'hotel non solo delle semplici scuse, ma che prendano provvedimenti nell'ambito della soddisfazione del cliente e che adottino un atteggiamento volto a rimediare a questo errore nei confronti del nostro Rettore".

PUBBLICATO CON IL TITOLO 'COMUNICATO STAMPA'

Il comunicato, intitolato "Comunicato stampa sull'hotel Dedeman di Konya" e firmato dal Coordinamento della Comunicazione Istituzionale dell'Università di Istanbul, è il seguente:

"Purtroppo, il 17.12.2023, presso l'hotel di Konya della catena Dedeman, che opera con lo slogan e il principio della 'Tradizionale ospitalità Dedeman', si è verificato un evento spiacevole che ci ha causato grande rammarico... Nonostante la prenotazione della camera fosse stata effettuata in anticipo e tutti i dettagli relativi all'arrivo e al soggiorno fossero stati comunicati, il nostro Rettore Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar e la sua famiglia sono stati lasciati in attesa dalla mattina presto fino alle 17:00, subendo un grave disagio. Solo in serata è stata fornita una 'camera temporanea'.

Liquidare questa situazione con la spiegazione che si trattava della 'giornata più intensa di Konya' è una giustificazione inaccettabile... Il successo e la differenza nell'accoglienza degli ospiti da parte di hotel di marca che offrono servizi professionali si misurano proprio attraverso la pianificazione e la competenza dimostrate in periodi così intensi e pieni...

Annunciamo che ci aspettiamo dal proprietario e dalla direzione generale dell'hotel Dedeman di Konya non solo delle semplici scuse, ma che prendano provvedimenti nell'ambito della soddisfazione del cliente e che adottino un atteggiamento volto a rimediare a questo errore nei confronti del nostro Rettore..." 

Fonte della notizia: 12punto