Attenzione consumatori! I truffatori raggirano le persone con frodi sugli abbonamenti internet

Il vicepresidente della Federazione delle Associazioni dei Consumatori, Nihat Altay, ha affermato che i consumatori vengono spesso disturbati in merito alle procedure di abbonamento internet e rischiano di subire danni, avvertendoli di non effettuare alcuna operazione senza aver prima ottenuto una conferma dalle aziende da cui ricevono il servizio.

Altay, che ricopre anche il ruolo di presidente dell'Associazione per la Tutela dei Diritti dei Consumatori, ha dichiarato che lavorano per risolvere i problemi dei consumatori e fornire consulenza.

Altay ha dichiarato quanto segue:

"I consumatori vengono chiamati da numeri come 0212, 0312, 0800 e 0850 e disturbati con la scusa della scadenza dell'abbonamento, dell'attivazione di nuovi contratti o di offerte e promozioni più vantaggiose. Riceviamo decine di reclami su questo tema", ha affermato Altay, aggiungendo che i consumatori si chiedono: "Siamo obbligati a subire queste chiamate?" o "Dobbiamo bloccare questi numeri ogni volta?"

Altay ha inoltre aggiunto: "Tuttavia, poiché il consumatore che viene convinto sottoscrive un nuovo abbonamento e il precedente contratto viene risolto, si ritrova a dover pagare una penale di recesso poiché il periodo di impegno non è ancora terminato, subendo così un danno. Il secondo danno si verifica al momento del passaggio al nuovo abbonamento, quando in fattura viene addebitato un importo molto più elevato rispetto a quello comunicato al consumatore".

Sottolineando la necessità di identificare le aziende o le persone che chiamano da tali numeri e di adottare misure precauzionali, Altay ha ribadito che i consumatori non dovrebbero effettuare operazioni senza aver prima verificato con le aziende fornitrici, altrimenti rischierebbero di dover pagare penali di recesso.

Altay ha espresso la necessità di trovare una soluzione per bloccare le chiamate indesiderate, sottolineando che i cittadini attendono risposte in merito. Il cittadino Burak Can Erzenoğlu ha riferito di essere spesso chiamato da numeri 0800 e 0850 e di bloccarli, sottolineando che soprattutto i cittadini anziani vengono ingannati più facilmente da tali chiamate e subiscono danni. Ha sottolineato che i cittadini devono prestare attenzione e consultare i rappresentanti del servizio clienti dei propri fornitori prima di intraprendere qualsiasi azione.

Anche Sadrettin Bayram ha dichiarato di essere spesso contattato con offerte per internet domestico e di bloccare tali chiamate, avvertendo i cittadini di non credere a questo tipo di telefonate.

Fonte della notizia: AA