Nuova era per gli abbonamenti al gas naturale: agevolazioni per gli over 65

Sono entrate in vigore importanti novità che semplificheranno le procedure di abbonamento e le operazioni per i clienti del gas naturale. Il nuovo regolamento, predisposto dall'Autorità di Regolazione del Mercato dell'Energia (EPDK), è stato pubblicato nella Gazzetta Ufficiale ed è immediatamente operativo. Grazie a questa disposizione, sia le persone che beneficiano di assistenza sociale sia gli utenti con più di 65 anni saranno esentati dal pagamento del deposito cauzionale per gli abbonamenti al gas naturale.

Allo stesso modo, sono state introdotte agevolazioni di pagamento per i cittadini che in precedenza non potevano beneficiarne. La nuova normativa consente di pagare il deposito cauzionale non solo in contanti, ma anche tramite carta di credito, con una rateizzazione di almeno 6 rate senza interessi.

È stata introdotta una novità anche per gli abbonati che desiderano rateizzare il costo di allacciamento. Il costo di allacciamento, che in precedenza poteva essere suddiviso in sole 3 rate, potrà ora essere ripartito in 6 rate uguali. Questa misura mira ad alleviare l'onere finanziario per i cittadini, considerando che l'importo si aggira intorno alle 9.755 lire turche.

Inoltre, agli abbonati che si trasferiscono in un nuovo indirizzo all'interno della stessa zona di distribuzione non verrà richiesto nuovamente il deposito cauzionale. Il rimborso dell'abbonamento precedente e gli eventuali importi aggiuntivi saranno rateizzati tramite le bollette.

Alcune categorie di utenti sono state esentate completamente dal deposito cauzionale. I titolari di contatori prepagati, i luoghi di culto, i cemevi e i corsi di Corano affiliati alla Presidenza degli Affari Religiosi (Diyanet) sono stati esonerati dal pagamento. Gli over 65 e i beneficiari di assistenza sociale potranno usufruire di questi diritti quando sottoscriveranno l'abbonamento a nome del titolare dei diritti all'interno del nucleo familiare.

Per gli abbonati esistenti, il regolamento consente di pagare il deposito cauzionale in contanti o tramite carta di credito, in almeno 6 rate senza interessi. La disposizione, che lascia la scelta al cliente, recita: “Al fine di garantire i propri crediti, la società di distribuzione può riscuotere il deposito cauzionale dagli abbonati che utilizzano contatori meccanici, in un'unica soluzione o a rate, in contanti o tramite carta di credito, a seconda della preferenza dell'abbonato. Ai clienti che richiedono la rateizzazione del deposito cauzionale verranno concesse, a loro scelta, almeno 6 rate uguali senza interessi per il pagamento del deposito.”

NUOVE PROCEDURE PER GLI ABBONAMENTI

Con la modifica del regolamento sono state introdotte importanti novità anche per quanto riguarda le bollette. È diventato obbligatorio fornire un preavviso per la risoluzione dell'abbonamento. Ai clienti morosi, le informazioni relative alla cessazione del contratto devono essere comunicate con almeno tre giorni lavorativi di anticipo e attraverso almeno due canali diversi (come SMS, telefono, e-mail o notifica scritta).

Per chi desidera attivare un nuovo abbonamento, il processo è stato chiarito: il contratto verrà firmato dopo l'approvazione del progetto dell'impianto interno, il completamento dei documenti necessari e l'accertamento o la riscossione del deposito cauzionale. Coloro che desiderano rinnovare l'abbonamento allo stesso indirizzo potranno iniziare a ricevere il servizio di gas naturale entro e non oltre 4 giorni lavorativi, previo controllo dell'impianto interno.

Inoltre, sono state adottate pratiche più flessibili per la lettura delle bollette e i processi di pagamento. Se il periodo di lettura da parte della società di distribuzione si accorcia, il termine di pagamento non sarà inferiore a 25 giorni; se invece si allunga, l'importo del consumo sarà addebitato in quattro rate senza interessi. I clienti che lo richiedono potranno pagare l'importo del consumo in un'unica soluzione. È stato inoltre introdotto l'obbligo di inviare le bollette almeno 10 giorni prima della data di scadenza e di garantire un termine di pagamento non inferiore a 5 giorni lavorativi.

Fonte della notizia: 12punto